在济源市烟草公司营销队伍里，有位已届退休之年却干劲十足、历经风霜却初心不改的“老青年”。

在40年的从业经历中，他真诚帮助青年员工成长，热心帮助客户化解一个个难题，展现了老一代烟草人的使命担当。

他，就是济源市城西卷烟市场部主任杨红波。

青年人的“定海神针”

在同事们眼里，杨红波既是领导，也是大哥。遇到难题，大家首先想到的便是他这个“定海神针”，因为无论问题多棘手，他都能妥善处理。

“伟强，来济源还习惯吧？跟我走，你婶子在家包饺子呢。”5月24日，刚下班，杨红波就拉住了新进员工苗伟强。作为市场一线部门的管理者，在完成业务经营指标的前提下，他尤为重视部门青年员工的思想工作。“孩子们压力大，我得鼓励着，告诉他们怎么走，让他们上进呀！”工作之余，他经常和年轻人交流，“每个孩子都有长处和闪光点，我要把他们揉成一团，多搞团建活动，让他们一起进步！”

对于团队发展而言，一个好的带头人至关重要。风雨40年，作为新兵榜样、老兵标杆的杨红波，兢兢业业干事，勤勤恳恳工作，大家跟着他安心、定心、暖心。

零售客户的“及时甘雨”

“咱们的工作就是服务客户，要拿出真心，切实解决客户的实际问题。”5月23日，济源市城西卷烟市场部周例会上，杨红波和同事们交流，“山区市场客户年龄偏大、店内环境偏差是现实，大家看看我最近琢磨出来的这个‘品’字形陈列框，一框成型。”说着话，他起身拿起一个木质三折固定装置，边摆弄边给大家讲解。

“十四五”以来，农网终端提质升级工作被频频提及。作为农网客户占辖区客户65％的卷烟市场辖区负责人，杨红波发现客户对店内卷烟的陈列摆放颇为头疼。工作之余，他联合同事一起构思设计，将3个塑料包装盒“品”字状固定，方便卷烟整齐摆放，为客户日常柜台整理提供便利、节省时间。

“烟草公司与零售客户之间是水乳交融的关系，我们要乐于做客户的及时雨，敏锐地发现客户的‘急难愁盼’问题，精准为客户提供帮

助。”杨红波是这样说的，也是这样做的。

帮扶路上的“排头先锋”

“报效国家，回报社会”，听起来是口号，但作为老烟草人，杨红波视其为自己的使命。

去年夏天，济源遭遇百年不遇的强降雨，城市交通、公共设施、供水电力、居民生活不同程度遭受影响，偏远山区形势尤为严峻。获悉王屋山区部分卷烟零售客户家中泥水漫灌，墙体出现裂缝，杨红波带领同事们第一时间出现，帮助受灾客户清理店铺及家中淤泥积水，捡拾散落商品和可用货物，并结合客户经营实际，对合理订货、经营方法进行针对性指导，引导客户提振信心，尽快恢复正常生活经营。

“啥都不怕，店里有困难，随时打电话，烟草公司始终是咱客户的最坚强后盾。”临别时，不顾双手的泥巴，老板握着杨红波的手，不住地点着头，久久不愿撒开。（本报记者黄红立许金安通讯员李鹏远段淑欢）