农行许昌分行积极践行国有大行的责任担当，聚焦“稳经济大盘、扩经营优势”，助力市场主体特别是小微企业等普惠群体纾困发展。今年截至目前，该行各项存款净增38.8亿元，各项贷款净增8.09亿元，确保了金融“输血”“造血”的连续性、可靠性。

该行围绕小微企业、个体工商户和“三农”领域，落实好各项帮扶和减费让利政策，加大有效信贷投放。对受疫情影响出现临时性经营困难但有还款意愿和吸纳就业能力的小微企业，综合运用随借随还、续贷、展期等方式给予支持，加快建立敢贷、愿贷、能贷、会贷长效保障机制，落实尽职免责，确保各项政策及时惠及。

为确保受困市场主体尽快收到所需资金，该行不断优化小微网贷、“惠农e贷”等多个线上贷款服务，让客户“一次都不跑”。专门为受疫情影响较大的行业简化业务流程，优化线上服务，建立绿色通道，真正实现特事特办、急事急办。对因疫情封闭、隔离管控客户，积极推广个人信贷业务视频面谈系统，为其提供远程办贷服务，缩短办贷时限。

该行组建金融服务团队，进企业、进园区、进市场、进商圈，排查摸底辖内企业经营状况和实际困难，分类对接，确保能延尽延、能展尽展。对特困行业企业，主动跟进合理融资需求，助力化解行业风险。提前逐户对接贷款到期客户，确保各项政策及时惠及。聚焦重点领域，加大对科创型和“专精特新”小微企业的支持，运用纳税、政府采购等小微专属场景，提供线上信贷支持。

为确保小微企业有长期稳定的经营资金，该行力推“链捷贷”“厂房贷”和“抵押e贷”等特色产品，对农产品产销、制造业、民营企业等领域加大金融支持力度。同时做好困难人群征信保护，对受疫情影响暂时失去收入来源的困难行业从业人员实行个贷业务关怀政策，疫情防控期间设置贷款宽限期、减免罚息、消除逾期征信记录等。对疫情引发的征信异议，简化审核流程，尽早完成审核和回复工作。 （来向阳）