“景区内有私家车非法营运，价格不透明且损害景区形象，请有关部门帮忙解决。”“请交通运输部门立即对接执法。”7月12日，由栾川县纪委监委党风政风监督室牵头组建的老君山景区优化营商环境专班微信群里消息不断，相关人员就企业反映问题进行线上无缝对接。

今年以来，栾川县纪委监委拓展监督渠道，建立由企业、重点职能部门及委机关部室组成的优化营商环境专班微信群，持续提升线上监督质效，同时研发设计“一键举报廉通企业”掌中宝，巧用App“微平台”应用程序，实现指尖上一键查询举报。

“非法营运车辆已被查扣，并对相关人员作出行政处罚。”在接到线上举报半小时内，该县交通运输局相关负责同志在微信群内发回执法现场照片，并对问题处理情况进行报告。

区别于线上监督的“快＋准”，线下监督更突出“稳＋常”。该县纪委监委建立88名纪检监察干部“一对一”挂点联系服务88家企业的“护航员”制度，督促职能部门制定惠企政策“明白卡”147条，选聘优化营商环境“监督员”60余名，综合运用驻点调研、现场督办、约谈提醒、沟通协调、提出纪检监察建议等方式，广泛收集意见建议，打通企业发展梗阻，对涉及营商环境的问题线索直查快办，打好监督惠企“组合拳”。

“多个旅游企业反映景区内信号差的问题已于一周内全部解决，游客满意度持续提升。”为凝聚发展动能，督促职能部门“揽镜自照”，助推营商环境再提升，该县纪委监委健全完善监督协作交办函制度，根据企业诉求，明确对接人员和办理时限，以“室组地”模式监督保障执行。该县文广旅局相关负责人介绍，接到交办函后第一时间召集各运营商进行座谈，将服务“提档加速”，通过实地勘测，加装信号增强设备，高效解决了企业难题。

“今年要在全县范围内大力开展优化营商环境专项整治‘三提升’，即执法规范提升、经营秩序提升、游客满意度提升，着力打造预警、监督、问责、整改、治理的工作闭环，坚决向损害营商环境行为‘开刀’。”该县纪委监委相关负责人表示，截至目前，全县各级纪检监察机关发现并收集损害营商环境问题19个，下发监督协作交办函16份，推动解决问题12个。 （庞敏王银各）