核心提示

群众利益无小事。今年以来，周口市淮阳区扎实开展“能力作风建设年”活动，通过整合网格员队伍，发挥网格员信息员、协调员、安全员、宣传员、巡查员作用，从群众关心关切的问题入手，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事、揪心事，提升了群众的获得感和幸福感。

本报讯（记者巴富强通讯员韩功勋王治坤）8月10日，正在建房的周口市淮阳区曹河乡党路口村村民党茂辉，因宅基地边界问题与邻居党茂刚发生纠纷。

网格员党林合了解情况后，多次上门劝解，并向两人普及相关法律法规。经过不懈努力，双方达成一致意见，握手言和。这几天，党茂刚主动为党茂辉帮忙，说要把耽误的工期赶回来。

这是淮阳区开展网格化管理工作的一个缩影。今年以来，淮阳区以开展“能力作风建设年”活动为契机，锚定“两个确保”，对接“十大战略”，聚焦社会治理大课题，坚持做实网格化管理，将资源向网格聚集、管理向网格延伸、工作向网格倾斜，用“小网格”撑起“大服务”、推动“大管理”，探索出了“全员在格”“一呼百应”“高效运转”的基层治理体系，有效提升了基层社会治理水平。

淮阳区高度重视社会治理阵地建设，着力夯实工作基础，为网格化管理服务提供坚实平台。该区已投入使用高标准社会治理综合服务中心，整合了公安、水利、卫生、城管、应急等相关部门的工作力量和信息资源，形成集城市交通、市容环境、生态保护、社会安全、应急指挥等多项功能于一体的社会智慧治理大脑；高标准新建或提档升级改建打造的100个警务室均匀分布在全区，警力、办公设施和警用装备科学化配置，实现了“门常开、灯常亮、人常在”，打造出5分钟出警圈。

按照人、事、物“全覆盖、无缝隙”和“一张网、四级格”的思路，结合地域实际，坚持“街巷定界、规模适度、无缝对接、方便群众”的原则，淮阳区对中心城区、乡镇、农村等区域科学划分网格。目前，全区划分区级一级网格1个，乡镇二级网格21个，行政村三级网格484个，四级网格2073个，五级网格6438个。同时，依托网格划分，将现代信息技术逐步有机嵌入网格化管理体系中，建立在外务工人员、网格员两个数据库，做到“一网采集、资源共享、联动处置”，真正将服务触角延伸到群众身边。

为确保网格治理有效，淮阳区还不断夯实队伍管理、信息上报处理、矛盾纠纷调处、警格融合等工作机制。在日常网格管理过程中，淮阳区委常委会定期听取社会治理工作汇报，及时研判解决工作中出现的问题，建立区委统一领导、区委政法委具体负责的领导工作机制，并坚持把支部建在网格上，区、乡、村三级书记分别任三级网格长，各级各部门定期开展主题党日活动，增强广大网格员履职尽责意识、服务群众意识、争当先进意识。

截至目前，淮阳区通过网格化管理，排查化解典型矛盾纠纷510起，化解率100％，全区信访量同比下降17.77％，因矛盾纠纷引起的治安、刑事发案率分别同比下降45.6％、36.8％，故意伤害等暴力犯罪同比下降88.2％，命案零发生，重大安全事故零发生。

“作为基层治理的‘眼睛’‘抓手’‘触角’，网格员当好了群众的‘大管家’‘服务员’，同时也成了打通基层社会治理‘最后一公里’的生力军。我们将以此为契机，打造共建共治共享社会治理新格局，全力推动我区基层治理工作再上新台阶。”淮阳区委书记张建党如是说。