漯河市召陵区天桥街道依托创业服务中心，试点运用“三心换三心”工作法，把优化营商环境作为“宜业兴业星”创建的突破口，实现企业、商户和居民的互助共赢。
“细心”服务，让企业“安心”。推行“1271”工作模式，做到涉企事项1个小时内研究上报、2个小时内反馈情况、7个小时内落实解决、重大问题1周内落实解决。联合公安、消防、市场监管等部门，对辖区企业开展拉网式排查，消除安全隐患。目前，为企业解决问题35个。
“耐心”指导，让商户“舒心”。围绕惠商政策落实落细，开展“助商暖心论坛”“商户联盟促消费”等活动15次，帮助商户吸引客流、增加收益。指导商户统筹疫情防控和市场经营秩序，为疫情防控期间的商户减免租赁费，让广大商户应享尽享优惠政策。
“精心”帮扶，让居民“放心”。以“服务联做、活动联办、互惠互助”为目标，为居民开展志愿服务、党建服务周、结对共建“手拉手”、专项技能培训等活动20余次。组建超市联盟志愿服务队，为行动不便的居民提供免费上门服务。现在“社区服务居民、居民回馈社会”的良好局面已经形成。 （郭飞）
