□黄红立左朝君贺晓林张化平

人民就是江山侯亚光摄

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。

新的征程上，党员如何与人民群众心连心、同呼吸、共命运？

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。人民群众是我们党执政的最深厚基础和最大底气，厚植人民至上情怀还得坚持问计于民、问需于民、问政于民。”济源示范区党工委书记、市委书记史秉锐说，“作为全国乡村治理体系建设试点，先行先试，党群连心就是要实现党员和群众像一家人一样。”

2021年6月，济源创新实施“党群连心工程”，以党员联户为基本单元，以党员主动入户服务为主要形式，围绕“党的工作全覆盖、服务群众零距离”目标，打造“一网全覆盖、党员走在前、组织做后盾、群众来评判”基层治理体系，实现了基层（乡村）治理有力、有能、有效。

党群一家亲乡村治理顺人心

“阿姨您好，最近家里有什么需要帮忙的吗……”这是近日发生在大峪镇薛寨村的一个场景。

每逢空闲时间，村里的13名党员都会到联户群众家里看一看，了解掌握家庭关系、邻里关系、生产需求等情况，同时做好政策宣传、教育疏导等工作。

同样在大峪镇，“老崔调解车”每天在各个村庄穿梭忙碌着，今年73岁的党员崔宪勇自2011年4月被大峪镇返聘为专职调解员后，认真从事人民调解工作，至今已调解各类矛盾1350余起，成功率达98％以上。

在崔宪勇看来，“党群连心工程”是一项民心工程，是密切党群关系的“连心桥”，是化解社会矛盾的“减压阀”，是优化基层治理的“调节器”，党群一家亲，乡村治理顺人心。

一切以群众利益为重，关注并解决好群众的“柴米油盐酱醋茶”，真正实现党群连心，乡村治，百姓安，这才是“党群连心工程”实施的初衷。

一网全覆盖党员联户解民忧

“每家门前都贴着入户党员的联系方式，有问题随时问，确实解决了很大的问题。”王屋镇枣园村的王国军告诉记者，由于下雨，门前水道不通，总是堵了一摊水，邻居们都很有意见。

“一个电话，负责我家的党员就领着人过来解决问题，不到两个小时，水道就通了，走路干活方便多了。”王国军乐呵呵地说。

一个小小水道，两个小时的服务，暖了群众的心，拉近了党群之间的关系，邻居间的矛盾也没有了。

2021年推行“党群连心工程”以来，济源4.8万名党员闻声而动，实现了一网全覆盖，党员联户解民忧，百姓笑了，民心顺了。

尤其是今年3月份以来，济源组织41个区直部门1000余名党员干部组建党员服务小分队，下沉16个镇、街道支援基层疫情防控工作，并在最短时间实现全覆盖。通过党员下沉机制，联户党员收集群众意见建议2000余条，解决群众诉求500多件。

“在党员联户制度的基础上，我们建立起吹哨响应、集中攻关等八项机制，推动全区所有党员与22.4万户群众、3.4万工商户和企业班组全部结对认亲，为每名联户党员分好一块为人民服务的‘责任田’。”济源市委常委、示范区党工委组织部部长罗福迎说。

“责任田”里责任大，各种解民情办实事的创新形式应运而生。“走亲连心日”里党员干部定期入户走访群众；“小板凳议大事”随时解决群众反映的民生问题；“天坛夜话”聊的是家长里短，解的是居民烦心事……

党员走在前主动作为促和谐

党员走在前，党员主动干，在济源已成为常态。

“您腿脚不便，我联系家庭医生给您上门检查。”

“您的慢性病药我给您取来了，这些注意事项我给您讲一讲。”

“大妈，您把资料放这里就行了，我拿去镇里给您盖章。”

……

自推行“党群连心工程”以来，在济源，广大党员纷纷行动起来，每周联系群众，每月25日“党群连心日”入户，并开展“五星跑腿小哥”等竞赛活动，累计走访慰问群众22万余户，党员与群众的心贴得更紧了。

为方便工作交流和问题化解，济源组建了三级党群连心微信群：一级群以镇（街道）党委（党工委）为主，二级群以村（社区）党组织为主，三级群以“党员＋联系户”为单位，确保群众诉求第一时间得到反馈。

此外，为充分发挥联户党员直接联系服务群众作用，济源还开通了快办快结绿色通道，对群众反映的问题，党员能直接办理的快办快结，不能直接办理的向所在村（社区）党组织上报，对群众关切度高、迫切需要解决的事项，基层党组织及时研判回应，做到事不过夜、即收即办。活动开展以来，化解各类矛盾纠纷7755起，有力维护了社会大局和谐稳定。

组织做后盾疑难杂症迎刃解

“按照支部决定，给他另外划拨了一处宅基地，并发动亲戚和朋友多次做思想工作，现在已经同意拆除土屋，后天将进行拆除清运，并进行道路硬化工作。”几天前，王屋镇和平村党支部在每周的碰头会上，向大家通报村民徐自德家里的问题已经得到圆满解决。

在“党群连心工程”开展过程中，济源各村（社区）党支部每周召开一次碰头会，研判问题、建立台账，其中个性问题点对点解决，共性问题专项治理，重复性问题集中化解，对突出的矛盾纠纷，还充分发挥党员干部和人民调解员、驻村（社区）民警、村（社区）法律顾问作用，采取教育、疏导、协商等多种方式，持续跟踪，直至解决。

“群众反映的问题，党员能直接办理的就当场快办快结，不能办理的及时向村党支部汇报，由村党支部解决，村党支部解决不了的就上报到镇党委，由镇党委协调解决。”大峪镇王坑村党支部书记兼村委会主任李小星表示，有组织做后盾，很多疑难杂症迎刃而解，根本不用愁。

群众来评判公平公正聚民心

“喂，您好！请问您是卢某某吗？您反映的关于‘建房与施工队工资纠纷’问题现在解决了吗？是否满意？”

“我的联户党员很重视，经过组织我们协商，目前问题已经解决，我非常满意。”

这是济源示范区“党群连心工程”办公室工作人员前不久在对群众反映事项解决情况做的满意度调查。

民心是最大的政治，群众的满意度是民心向背的刻度。济源将“党群连心工程”的评判权交给服务对象，以此倒逼党员不断提升服务群众的质量水平。

济源示范区“党群连心工程”办公室每周对问题台账办理情况进行满意度调查，抽查比例不低于台账数量的20％；不定期召开新闻发布会，邀请群众代表现场评价打分，督促各单位抓好落实。

如今，在济源的各个地方，不仅党员群众之间交流更频繁、互动更紧密了，还切实增强了支部的凝聚力和向心力，群众的幸福感满意度也更高了。2022年年初，济源通过线上＋线下相结合方式开展民意调查，群众满意度达95.67％。

据统计，今年1~8月，广大党员干部围绕“三零”创建、防汛救灾、疫情防控、优化营商环境等重点工作，共收集群众反映问题13209个，已办结13114个，办结率99.28％，人民群众获得感幸福感安全感明显提升。

谈到活动开展取得的成效，济源示范区党工委书记、市委书记史秉锐说：“群众有困难找党员帮助解决，有心声向党支部倾诉反映，通过解决问题、破解难题，把一件件实事办到群众的心坎上，党员真正成为群众最信任的人、最靠得住的人、最愿意追随的人，提高了基层党组织的凝聚力和战斗力，成为基层党组织联系服务群众的纽带。”

党员干部沉下去，基层治理活起来。实践证明，济源创新实施“党群连心工程”，是为民办实事常态化、制度化的生动体现，更是示范区党史学习教育的巩固和深化拓展。

如今，走进济源，移步皆是景，举目满眼新，大街小巷，一块块鲜红的党员联户牌引人注目，有事找党员的观念正深入人心，4 .8 万名党员亮出身份、扑下身子，进百家门、知百家情，在解决群众急难愁盼的问题上，党员服务群众的脚步从未停歇，群众一张张灿烂的笑脸，是一阵阵治理新风扑面而来。

党群同心、万物并秀。把实事办到群众的心坎上，就是真正的党群连心。

（本版照片由济源组织部提供）

小板凳议事会

党员为群众开展全员核酸检测

联户党员入户走访

王屋山下党旗红