今年以来，农行南阳分行狠抓客户建设，拉动存款大幅增长，截至9月底，该行各项存款较年初净增105.79亿元，年增量超百亿元，创近5年来历史新高，同比增长324％，全行资金实力进一步增强。

组织存款就是用心经营客户。该行始终秉持“以客为本、以客为尊”理念，密切把握存款意愿增加的客户需求新动向、新特点，坚持长尾客户与高端客户并重、存量维护与增量拓展并重，针对不同客群制订差异化营销服务方案，压实客户管理和经营责任，做大做优资金组织基本盘。至9月末，该行个人存款较年初净增87.31亿元，同比多增47.11亿元，净增量在系统、同业中均居前茅。

提升服务就是优化营商环境。该行把持续提升金融服务质效作为推动存款工作的根本性举措，以实施“服务升温工程”和“浓情暖域”网点服务品牌建设为抓手，着力打造一流经营环境，为客户提供有温度、有爱心、人性化优质服务体验。该行打造的南阳市首家新标准户外劳动者爱心驿站，成为环卫工、园林工、送餐员等户外劳动者解决饮水休息、饭菜加热、取暖纳凉、手机充电等实际问题的温馨港湾，受到南阳市总工会等职能部门和各界客户赞誉。

深化转型就是推进金融创新。该行以掌银升级、智慧场景建设为突破，强力推进数字化转型，拓宽增存渠道。在网点，全面推广应用厅堂智迎客系统、数字货架及金融小店、移动营销宝等智能化营销工具；在县域，持续开展掌银下乡活动，提升掌银对重点客户的覆盖度和客户的活跃度。同时，大力推进智慧缴费、智慧食堂、智慧学校等民生服务类场景，有效推广“三资”管理平台，加快以社保卡为载体的惠民惠农“一卡通”项目代理进度。截至9月底，该行惠民惠农“一卡通”累计发放补贴项目325个，代发总量达15.57亿元，覆盖459.5万人次，代发金额、人次均排名全省农行系统首位。 （刘延军）