“黄河滩区居民迁建,让我搬出了水窝子;小店改造,让我的日子红火起来。”每每提起自己的发展致富路,黄国建内心都感慨,是长垣市烟草专卖局客户经理的指导,让“搬得出”的他在新环境里“稳得住”。
迁建前,黄国建在老家武邱乡经营着一家小的食杂店。迁建以后,他继续从事着老本行。凭借着熟络的人际关系和夫妻两个的为人,小店生意基本可以维持一家人的生活。但受疫情冲击,小店的生意越来越难做。
获悉黄国建的境况,长垣市烟草专卖局客户经理跟他一起分析了小店装修陈旧、商品杂乱、盈利差的具体因素,最后,黄国建决心整改小店。经过紧锣密鼓的装修,店面整齐干净,商品分区排列,加上现代化的设备,崭新的便利店开业了。
硬件设施的完善,对黄国建的经营能力提出了更高要求。商品入库管理、零售应用扫码、销售数据查看,这些对黄国建都是新挑战。由于是第一次接触数字化管理,同时也对电脑设备不熟悉,黄国建在客户经理的指导下,对着教学视频一遍遍学习操作流程。现在的他已经能够熟练运用系统软件,真正实现了经营便利,小店的生意蒸蒸日上。
黄国建的便利店位于小区楼下,前来光顾的都是街坊邻居。听从客户经理的建议,他突破传统店铺的经营模式,开展多样化服务,建设便民中心,让来往消费者都能在这里休息,建立消费者微信群,线上线下相结合,宣传店内每日特色和优惠商品并实行线上接单,为消费者提供上门配送,提升消费者满意度。
如今,黄国建的小小便利店已经成为片区的特色店铺,一家人实现了安居又乐业。 (陈慧慧)