本报讯（记者李燕通讯员谢倩）“咱市场监管局综合执法三大队工作人员及时为我们解决供暖问题，在寒冷的冬日里让我们既暖身又暖心。”12月5日，市民孔先生等10余名业主代表将一面写有“高效规范办实事，为民服务暖人心”的锦旗赠送给永城市市场监督管理局时说。
近日，一小区的业主代表在政府平台留言，投诉因开发商违规不予开具暖气安装证明导致无法正常供暖的问题。该市市场监管局综合执法三大队在接到市委督办单后，第一时间组织工作人员与开发商进行沟通，现场督促开发商依规为业主开具证明，为300余户业主解决供暖问题。下一步，永城市市场监管局将立足工作实际，充分利用12315投诉举报平台和政府督办通知，积极发挥市场监管职能作用，以群众满意为标准，化解各类矛盾纠纷，着力解决人民群众急、愁、难、盼的问题，做群众消费权益的忠实守卫者。
