1月4日，时间接近下午1点，在杞县竹林派出所内，户籍民警孙巨擘依然在为前来办事的群众忙碌着。

“近期，外出务工人员陆续返乡，前来办理身份证、户口簿、户籍迁出迁入业务的群众较多，户籍工作需要细心耐心，容不得半点马虎。”孙巨擘说。

2011年6月，孙巨擘从山东职业警官学院毕业后成为一名基层民警，后调入竹林派出所负责户籍工作至今。十年来，他倾情服务群众，任劳任怨。每天，他总是第一个到岗，最后一个离岗，有时办事群众较多，往往到下午一两点才能吃上中午饭。“大家都吃过了他还在忙，我就催他快点，他总是说群众办事急，既然来了，就得为他们服务好，让他们满意而归。时间长了，知道了孙警官的性格，我也就不催他了。”说起孙巨擘的“拖沓”，食堂师傅也显得很“无奈”。

孙巨擘除了本职工作外，还积极主动参与集体活动，如疫情防控、平安夜巡、社会治理现代化创建、防诈骗宣传等，经常是夜以继日。每当同事提醒他注意休息时，他都说，我年轻能扛得住，这样很充实。“今天再晚也是早，明天再早也是晚。”孙巨擘就是带着这样一种只争朝夕的紧迫感、使命感和责任感投身到工作当中的。言谈中笔者了解到，孙巨擘有一个记事本总是随身携带、形影不离。出于好奇，随手翻阅来看，只见上面记录的几乎全部是群众办事的情况，比如某某的所需资料清单、某某的所需佐证材料、某某的户口办理进程，等等，记录得非常详细。“别看这个小本子不起眼，它的作用可大着呢。”孙巨擘说，“没事时我就拿出来翻一翻，看看哪些业务还没办完办好，该提醒的就打个电话督促一下，因特殊情况不能来所里办理的，我就开展上门服务！”

“孙警官在我村口碑很好，他坚持每天晚上到村里巡逻一遍才回到所里，夜巡时经常与群众促膝交谈，了解村情及群众的疾苦和诉求。孙警官的执着为我们平安村创建和五星‘支部’创建作出了积极贡献！”孙巨擘负责联系的肖寨村党支部书记王学亮对他如此评价道。

（张红伟）