□本报记者李萌萌通讯员游兴文

全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付在卷烟零售行业里称为现代化“三全”小店。为加快经济复苏的步伐，浚县烟草专卖局（分公司）在指导辖区传统零售户销售中开出这张“灵丹妙方”，零售小店生意越来越好。

“自从开通了云POS店铺管理系统，店里的账再也不糊涂了。”2月19日，做客浚县烟草专卖局（分公司）“星火”直播间的零售户代表张连海热情洋溢地分享着自己“三全”小店的经营“新”理念，从抗拒到接受再到游刃有余，如今他运用新媒体经营下的小店生意越发红火。

“云POS店铺管理系统不但能够实现商品的进销存管理、开展会员积分活动等，而且能与咱们的手机端实现信息互通，便于随时随地查看店铺的经营情况。”直播间里，浚县烟草专卖局（分公司）客户经理张靖杰向零售户介绍着店铺信息化升级的优势和好处。

据悉，为了更好地帮助辖区零售户提升盈利水平、学习店铺信息化管理技巧，该局（分公司）自2023年伊始，就以党的二十大精神宣贯、信息化店铺管理、货物陈列技巧等7个方面为主题，开启了“客户开讲啦”系列直播活动，通过“一直播、一主题”的方式，让广大零售户足不出户就能学到经营技巧、管理知识、法律法规等，切实增强了客我关系黏性，赢得了零售户的好评。

同样受益的还有浚县古城肖会胜的便利店。受经营理念和疫情的影响，所开店铺处闹市区的他竟赔了不少。得知这一消息后，浚县烟草专卖局（分公司）的客户经理手把手指导他用时一个月，将其店铺打造成一家“三全”小店。今年1月中旬，他的“三全”小店实现了扭亏为盈。

让零售户平伟敏很困惑的是店铺经营规模小，很多种类的新烟不敢尝试进货。得到这样的反馈后，该局（分公司）客户经理刘超凡立即将问题反馈给了单位的“一滴水”创新课题小组。

在该局（分公司）创新工作室内，“一滴水”创新课题小组成员围绕着客户诉求，进行了激烈的头脑风暴，最终确定了以“基于现代零售终端建设的数字化陈列研究”为题，开展课题攻坚，并将后续的课题成果--“电子展示屏”放置在“三全”店铺平伟敏的店内测试使用。

经测试，数字化陈列设备有效解决了新产品“购进前先出样”的难题，通过在后台统计单个品规的点击量，哪个产品点击量多，平伟敏就购进哪个产品多一些，滞销卷烟的情况得到了很好的改善。

“在下一阶段的工作中，我们将继续提升辖区零售户的信息化店铺管理以及数据应用水平，不断增强服务能力，拓宽服务载体，为卷烟营销工作提质增效做出新的更大贡献！”浚县烟草专卖局（分公司）副经理王兴表示。