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第4639期:第02版 本期出版日期:2023-02-22

宁陵县

走访企业听需求优化服务促发展

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本报讯(记者李燕通讯员高会鹏)近日,为做好营商环境宣传,营造稳定、公平、透明的营商环境,不断提升企业满意度、获得感,宁陵县在全县范围内组织开展企业满意度专项提升走访活动。

该县建立牵头部门包联回访企业工作机制,分解包联3119家企业任务,实现年度全量名单全覆盖回访。为提升服务质效,采用第三方智能数据采集App,智能获取调研现场信息,解决数据难统一、汇总烦琐、分析复杂等问题。各牵头单位分类分指标编制政策明白卡,以精准送达的方式主动为企业提供全方位的惠企政策发放与解读。制定“两关三层”审核机制,严把满意度走访数据质量关。除实地走访形式外,采用“互联网+座谈会”、邮箱、微信、电话等多种线上形式,破解异地企业座谈难、惠企政策推送难等问题。

截至目前,宁陵县各单位完成企业走访量1607家,发放营商环境明白卡2000余份。此外,通过对所收集意见和建议,做到当日解决企业合理诉求,对短期内难以解决的问题,及时报营商办重点跟踪督导的工作形式,进一步提升了企业群众的办事效率和满意度。

  

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