本报讯“现在来办事真是方便，我今年70多岁了，智能手机也不会用，工作人员带我到雷锋志愿服务站，代我复印材料、整理材料，真是帮我解决了大问题。”3月6日，在兰考县政务服务大厅，前来办理房产过户事项的王大娘高兴地说。
“近年来，兰考县政务服务和大数据管理局围绕提高群众、企业满意度和获得感持续发力，推出‘阳光店小二’学雷锋帮办代办志愿服务，变‘被动上菜’为‘主动端菜’，让数据多跑路、群众少跑腿。”兰考县政务服务和大数据管理局局长陈晶晶介绍说。
截至目前，该局已推出60项“一件事一次办”服务，减少材料1325份、减少时限2525个工作日、减少跑动次数783次，办件量达2.3万余件。组建“阳光店小二”学雷锋帮办代办团队，帮办代办事项15400余项；开通“阳光大厦”政务服务直播间，12家单位的业务骨干在线解答问题12568条。
同时，兰考县还持续强化基础设施建设，制定三级便民服务标准，通过为乡镇行政审批服务中心和村级便民服务站畅通政务外网、购置智慧一体机等形式，做到了村级33个便民服务事项和乡镇（街道）154项便民服务事项下沉，真正做到了“群众足不出户，即可满意办事”。 （焦宏昌）
