“您好！这里是烟农服务热线，很高兴为您提供咨询服务……”

“我是卢氏县文峪乡姚家山村一组烟农范海军。不久前，我通过手机视频平台观看了微课堂烤烟平衡施肥技术的讲解，在施肥氮、磷、钾的配比方面我还有一些不明白，不知道您能否再给我讲具体一些？”

“好的。”…………

“以上讲解，不知您满意不？”

“这下彻底明白了！谢谢谢谢！我会严格按照您讲解的施肥技巧，搞好当前的烟田起垄……”

这是3月初发生在卢氏县烟农与烟叶生产技术人员之间的一段有关烟叶生产技术咨询的对话场景，解答方为卢氏县烟草分公司农艺师杨芳，他是该县“劳模创新工作室”核心成员之一，也是该县烟叶生产条线技术骨干之一。

为满足烟农朋友服务需求，进一步密切联系群众、畅通沟通渠道，及时解决烟农生产中的实际问题，从2023年2月起，卢氏县烟草分公司开通了烟农服务热线。该服务热线依托“劳模创新工作室”，实行分类处置、统一协调、上下联动、及时办理的工作机制，坚持“问题＋项目＋人才”服务架构，围绕制约烟叶高质量发展的瓶颈问题，开展技术攻关、技术推广和技术服务等活动，将涉及烟草品种、栽培、植保、烘烤及质量评价等多个方向创新研究成果汇聚起来，集咨询、建议、交流等功能于一体，为烟农朋友提供政策咨询、技术服务，推动烟叶高质量发展进程。

（叶新波）