“你向纪委反映情况的信访件，我们已转相关单位办理，后续进展情况我们会实时与你联系。”3月29日，安阳市北关区纪委监委信访室工作人员向信访举报人进行举报件受理反馈。

今年以来，北关区纪委监委厘清职责定位，严格落实信访举报各项工作制度，不断创新方式方法，全力做好信访举报工作，为案件查办提供高质量线索，有效服务监督执纪问责工作。

该区纪委监委采取“三级研判”模式，由工作人员初步摘录，专业干部二次复核，主任最终把关，确保摘录“大问题精准、小问题不漏”。适时与监督室以及其他承办部门沟通交流，征求信访摘录意见和建议，从办案角度进一步提高摘录精准性。建立1位班子成员牵头督办、承办科室和派驻纪检监察组与属地纪委联合查办、职能部门共同帮办的“1＋3＋N”模式，通过联动协作、信息互通、力量整合、工作同促的联合办案机制，确保信访问题能够及时解决。

为提高群众满意度，有效化解信访矛盾，该区纪委监委集中开展重点矛盾纠纷排查化解和重复信访举报核查化解专项行动，对排查出的问题限时办理、妥善化解、精准剥离；牢牢把握信访分析重点，紧紧围绕日常监督、“四风”问题、群众身边“微腐败”和作风问题，筛选乡村振兴、环保等民生领域突出问题及时移送、重点交办、跟踪督办，切实解决群众反映的热点、难点问题，把信访工作真正做到群众心坎上。（本报记者秦名芳通讯员郝亮亮）