本报讯（记者丁需学通讯员王永安张凯）5月23日，鲁山县人民医院“护士到家”服务平台接到该县张良镇周楼村脑出血术后患者黄某的服务申请后，医院护理部当即派出泌尿外科护士闫美锦上门为黄某更换胃管、尿管，并提供密闭式膀胱冲洗、静脉采血等护理服务。

闫美锦乘坐医院专车用了20分钟赶到黄某家中。为患者完成护理服务后，闫美锦向其家属交代了注意事项。她娴熟专业的技术、细致入微的交流，让患者家属对医院的“护士到家”服务由衷地竖起了大拇指。

据悉，鲁山县是山区大县，近百万人口中65岁以上老年人占比超过13％。部分居住偏远又疾病缠身甚至瘫痪在床的老人因无法行动，接受日常专业护理很不方便。为此，鲁山县人民医院依托医院官方微信公众号上线“护士到家”服务平台，创新护理服务方式，着力增加对老年人群体的护理服务供给，为非住院病人提供基础护理、母婴护理、专科护理服务及检验服务。

“我们整合医疗护理资源，统一管理外派车辆，有护理需求、特别是长期卧床不起的患者需要专业护理服务时，家属只需在手机上点击申请，医院则立即派出医护人员上门服务，让‘最远’的距离变得触手可及。”鲁山县人民医院院长李中原说，为保障患者权益，不增加群众经济负担，该院在平台上对常见服务项目价格进行了公示，每一项收费都公开透明，和住院病人的护理服务收费价格基本持平。

同时，院方管理人员在后台实时监控护理服务流程，对医护人员的服务质量及护理任务完成情况进行跟踪评估。目前，该院依托“护士到家”服务平台已为行动不便的患者上门服务18人次。

“‘护士到家’服务平台让患者体验到‘互联网＋护理服务’的优势，实现了让病人少跑腿、让护士多走路，想患者之所想、供患者之所需，它为行动不便患者架起一座‘桥梁’，让他们在家也能享受到最便捷、最温情的专业护理服务，同时也提升了医院的医疗服务水平。”李中原说。