为切实解决纳税人缴费人的难点、堵点、痛点问题。5月以来，漯河市召陵区税务局开展“一把手”走流程活动，该局主要负责人深入办税服务大厅和辖区重点税源企业，现场办公疏通难点、堵点和梗阻处，力促政策落实再加力、办理流程再优化、服务质效再提升，推动营商环境持续向好。
在办税服务大厅，该局主要负责人以普通纳税人缴费人、普通税务干部身份办理税费业务的形式，对基层一线税费征管服务工作开展全流程检验，通过身份转换察民情、听民声、解难题，推进政策落实再发力、疑难问题再疏通、服务质效再提升。
在漯河铭城油脂有限公司，该局主要负责人实地查看了公司生产建设情况，与公司负责人进行座谈交流，详细了解企业税费优惠政策享受情况，重点讲解支持企业发展的税收优惠政策和各项服务举措，诚恳询问公司对税务部门在税收征管、政策落实、纳税服务等方面的意见和建议，从小切口着眼、从细微处入手，对发现的问题第一时间回应并逐类逐项解决。
下一步，该局将健全完善“一把手”走流程工作机制，开展特约监督员、部门负责人、青年干部等走流程活动，以干部作风持续转变推动税收营商环境进一步优化，助推召陵经济社会高质量发展。（吕金磊）
