8月17日,国网遂平县供电公司组织工作人员深入五得利集团遂平面粉有限公司,实地了解企业生产经营情况及用电需求,协助企业开展用电安全检查,进一步增强客户用电的获得感和满意度。
为更好地服务客户,全面提升优质服务水平,国网遂平县供电公司聚焦“送服务、解难题、促发展”,开展客户大走访活动,对辖区重要客户进行“一对一”零距离走访。走访中,该公司结合企业客户用电性质和特点,制定具体的走访计划和内容,详细了解客户用电诉求和用能需求,现场解答企业有关供电服务的咨询,解决客户实际问题,在实践中深入贯彻“马上就办、真抓实干”工作作风。
该公司自开展客户大走访活动以来,已走访政府机关、工矿企业、民生企业等重点客户128家,协助解决用电安全隐患52处,针对企业用电情况及用户需求等问题提出解决方案。同时,兼顾企业用电安全,开展线路设备隐患排查,为企业提供全方位服务。
(马赛男郭炳麟)