本报讯“没想到‘村网共建’服务点这么方便，再也不用大老远跑去镇上的营业厅了。”8月31日，汝州市纸坊镇焦庄村的张大哥在“村网共建”电力便民服务点高兴地说道。
焦庄村以种植农作物、四季蔬菜、烟叶和炕烟，养殖业等为主，有较大的用电需求。为此，国网汝州市供电公司结合焦庄村需求，与焦庄村开办“村网共建”电力便民服务点，将供电服务渠道延伸至村，实现了农村用电服务“零距离”。
据悉，“村网共建”电力便民服务点为客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务，通过“网上国网”App帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，同时做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪及反馈。电力网格员定期上门，了解用户需求、帮助解决问题，并开展安全用电宣传。
（韩笑郭歌李娟）
