“没想到这么快就解决了问题，纪委的效率就是高！”近日，看着燃气灶呼呼冒出的火苗，内黄县马上乡同柱一村村民王青臣对乡纪委的办事效率称赞不已。

此前，王青臣发现家里的天然气气量小、有异味，就在村内民声微信群里进行了反映。村干部给予回复后又及时将情况反映给了乡纪委，乡纪委第一时间联系燃气公司，要求其组织人员在全村开展隐患排查，共发现安全隐患3处，并全部进行了整改。

这是内黄县纪委监委利用“内黄民声”监督服务微信群切实解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。近年来，该县纪委监委着力在倾听民声、服务民生、守好民心上下功夫，探索创建了“内黄民声”监督服务微信群智能监督平台，把信访举报端口接到群众“指尖”上，把监督融入服务中，推进基层治理迈向“数智赋能、智慧监督”，走好新时代网上群众路线。

与此同时，该县纪委监委要求班子成员和监督检查室工作人员分别进入2~3个村级民声微信群，其他纪检监察干部进入1个村级民声微信群，全方位、全时段倾听群众呼声，收集意见建议，对群众反映的“急难愁盼”问题第一时间了解和掌握。

事实上，“内黄民声”监督服务微信群早已将内涵拓展，把监督融入为群众服务之中。通过它，亳城镇石光村解决了村内大棚种植户反映的废弃西红柿秧、甜瓜秧无处堆放的问题；二安镇前安村解决了群众关注的道路硬化问题；繁阳街道积极探索“胡同长制＋人居环境整治”工作制度，街道焕然一新……

“公开透明、畅通渠道是‘内黄民声’监督服务微信群取得群众信任的重要方法。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，将进一步提升微信群的凝聚力、公信力、亲和力和生命力，不断夯实基层社会治理的坚实基础，让愿担当、敢担当、善担当蔚然成风，让乡亲们的日子越过越舒心。

（马晓娜甘霖）