本报讯“来龙安区政务服务大厅办事，真是温馨又体贴，让人有回家的感觉。”10月5日，体验到安阳市龙安区政务服务中心“一站式”服务的王先生感叹道。
近年来，龙安区以深入推进“放管服效”改革为工作主线，坚持“党建引领＋便民服务＋特色服务”的理念，创新政务服务方式，营造温馨舒适的政务大厅环境，按照“10＋X”模式提供便民服务。“10”即“十个一”：一批惠企报刊、一套惠企政策汇编、一排惠企政策传递柜、一套饮水设备、一批雨伞、一套应急充电设备、一个爱心驿站、一个书屋、一个“企业‘家’港湾”、一个政务服务宣传公众号；“X”是指推行延时服务、上门服务、预约服务、帮办代办服务和双向免费邮寄服务等特色便民服务。
为进一步优化办事环境和提升政务服务质效，龙安区政务服务中心设置了自助服务区、信息公开专区、网办区等功能区域，开设了企业预约咨询专窗、“一件事一次办”“跨省通办”“全豫通办”和“潮汐窗口”等便民服务窗口，办事群众满意率100％。
“我们将继续优化办事流程，简化办事环节，缩减办理时限，根据不同群体量身打造特色服务，提升企业和群众的幸福感和满意度。”龙安区政务服务和大数据管理局局长张敏说。 （王都君师宇）
