本报讯（记者曹国宏通讯员王冬安李华杰黄葭）“台账上这个月到期的信访举报件，还有哪些部门未办结？”“信访举报件办结报告是否按时报送？”在新野县信访局，类似的提醒已成工作常态。
今年以来，新野县紧密结合“信访工作示范县”创建和重信重访专项治理活动，坚持“解决问题、解开心结、依法处置、搞好稳控”的原则，认真落实信访工作责任制，及时、就地解决信访问题，切实维护群众合法权益。
该县对排查出来的矛盾纠纷及时梳理分类，建立台账，逐案落实“四定四包”责任，明确化解措施和化解期限，今年以来，共排查矛盾纠纷413起，及时化解363起，化解率87.9％。坚持“提前介入、事要解决”原则，多措并举，用心用力打好解决问题“组合拳”。由县处级分管领导牵头，对重点案件会商研判，逐案听取汇报，找准症结，运用“3＋N”等矛盾预防调处化解机制，综合施策、强力化解。
