张斌是安阳县白璧邮政支局的一名投递员。他以“优质服务、用户满意”为己任,多年如一日地做好自己的投递工作,常常是夏天一身汗水、冬天一脸冰霜。
随着电商行业的发展以及生活需求的提升,用户对邮件配送时效的要求也越来越高,从“当日达”提高到“准时达”,从1小时缩短到30分钟。这几年,张斌见证了中国邮政发展的“加速度”,工作内容日益饱满丰富,其间也不断接触新的业务场景。对于张斌来说,每一次的业态转变都是自我提升的机会,他总是能保持极高的积极性去接受新的挑战。
张斌负责12个行政村的投递工作,全程45公里,每天投递邮件超500件。无论风和日丽,还是雷电交加,他心中始终想着的是用户,总是想方设法把邮件报刊送到用户的手中,多次受到用户的好评。
多年来,张斌出色地完成了投递任务,得到了用户和村委会的一致好评,所负责投递的各段道中,从没有发生过一起误投、漏投事件,也没有受到过一次用户投诉。今年截止到11月底,他收到用户表扬信和感谢信10余封,2021年、2022年,他连续两年获得安阳市“优秀投递员”和“最美投递员”称号。
张斌说,在“人民邮政为人民”的长征路上,要行稳致远,为安阳邮政高质量发展多作贡献,给老百姓带来更优质的用邮体验和服务。
(王川)