本报讯(记者曹怡然通讯员章东丽)“真没想到,我们反映的事这么快就得到了解决,谢谢你们!”12月11日,西峡县桑坪镇玉皇岈村村民余世海、常小荣夫妇拉着该镇信访办工作人员的手说。这是桑坪镇开展主题教育以来为民办实事受到群众好评的一个缩影。
余世海、常小荣夫妇今年8月在香菇制棒厂购买500袋菌棒做香菇菌种用,回来后发现菌棒上有发霉的菌点,怀疑制棒厂灭菌不彻底,与制棒厂发生了矛盾。该镇信访办的同志在接待群众中了解到情况,立即派人调查事实真相,并把当事双方叫到一起协商解决。通过协商,制棒厂决定不让余世海夫妇受到损失,拉走菌棒,退回购买菌棒款项。矛盾得到解决,双方皆大欢喜。
第二批主题教育开展以来,桑坪镇积极践行为民服务初心,开展:“破难题、促发展”“办实事、解民忧”主题活动,聚焦群众的“微心愿”,解决群众烦心事,在为民服务中推动主题教育走深走实。
桑坪镇组织党员干部通过入户走访、发放调查问卷、座谈交流等形式对辖区群众的真实情况进行初步摸排,及时了解他们的急难愁盼,常态化收集群众最关心的事。在调查摸排中得知,玉皇岈村杨沟口一座桥梁老化影响了一道沟5个村民小组近千名群众的出行,镇村立即行动,一边争取建桥项目,一边党员干部带头捐款,筹集配套款项。目前,建桥工程已顺利开工。广场路灯损坏,影响群众夜间文化生活,镇城建中心立即行动,安排人员加班维修。
截至目前,桑坪镇已征集关系群众切身利益的“微心愿”107个,化解、解决、兑现101个。该镇为民办实事,用心用情,有温度有热度,提高了群众的获得感、幸福感和满意度。