“把矛盾化解在基层，把问题解决在基层”“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐”，12月16日，记者走进汝阳县税务局办税服务大厅，不管是醒目的条幅、整齐的展板、内容丰富的文化墙，还是高效贴心的纳税服务和无私奉献的志愿行动，无不彰显新时代“枫桥精神”所赋予的行动自觉和内生动力。
厚植服务理念紧盯需求优服务
汝阳县税务局在实际工作中积极践行延时服务、首问负责制、一次性告知等纳税服务制度，始终把群众满意作为根本目标，不折不扣办好每一件“关键小事”，服务好“民生大事”。2023年以来，该局共办理延时服务事项60余次，帮助纳税人缴费人解决社保、契税、发票代开等各类涉税
涉费急难愁盼事项45个。
深化精诚协作聚焦诉求解疑难
税费争议是纳税人缴费人最关心、最头痛和最焦虑的一件事。汝阳县税务局“马上办”税费争议调解中心由分局长牵头的6名中心成员强强联合，科学拟定解决方案，同时和县公职律师涉税争议咨询调解中心配合，帮助群众解决历史遗留问题，切实为纳税人排忧解难。
“电子税务局提交的变更税务登记，马上就审批通过了；征纳互动提交的增值税报表更正，马上就修改好了；自助办税区申请的发票，马上就开成了。税务局的‘马上办’真是高效便捷！”洛阳广诚会计服务有限公司的法人卢先生对汝阳县税务局的“马上办”服务非常认可。（本报记者孙好闯）
