“这两处安全用电隐患我们会安排专人处理，今后有用电方面的任何问题可以随时和我们联系。”1月25日，国网三门峡卢氏县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到该县瑞之恒药业有限公司进行走访，了解企业用电需求，排查安全用电隐患，宣传最新电费电价政策，护航企业高质量发展。
为持续优化营商环境，更好地服务企业客户，国网三门峡供电公司主动前移服务窗口、扩大服务范围，围绕隐患排查、报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，将优质服务工作延伸至企业客户家门口。定期组织人员深入辖区大客户进行走访问询，讲解安全用电知识，排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等安全隐患，掌握设备健康运行状况，保障企业可靠用电。开辟办电“绿色通道”，面向企业用户提供线下、线上全渠道“一证办电”服务，简化办电流程、压减办电时长、降低办电成本，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。同时，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行分析和建议，就供电质量、优质服务等向客户征求意见和建议，听取客户心声，满足客户多样化用电需求。
下一步，国网三门峡供电公司将坚持以客户需求为导向，加快电网升级改造步伐，持续优化地区配电网布局，为企业发展提供坚强的电力保障。同时，深入推进“一企一策”，以解决企业诉求为发力点，强化内部协同，传递电力关切，为企业发展提供更加精准、更加贴心的专业化、差异化用电服务，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，助力地方社会经济高质量发展。
（宁岩）
