本报讯（记者宋广军通讯员张延伟）“真没想到，这么快拿到不动产权证书了。”2月8日，禹州市的刘先生接到该市“市民之家”工作人员的电话通知后，来到“市民之家”不动产登记窗口，顺利地拿到了红艳艳的不动产权证书。

据统计，仅2月1日以来，禹州市累计办理不动产登记业务2242件，其中2月8日当天颁发不动产权证书181本，办理抵押登记等业务90件。

因节前返乡人员较多，不动产登记窗口业务骤增，为妥善应对群众集中办证高峰，禹州市不动产登记中心统筹安排、科学调度，及时向“一线”窗口增派人员力量，各岗位负责人身体力行、率先垂范，通过提前到岗、延迟下班等服务措施，严格落实“首问负责”“一次告知”“限时办结”等制度，提高办事效率和服务质量。

同时，该中心加大对业务流程、资料提供等方面的宣传和现场“帮办”力度，坚持线上线下业务办理相结合，实现不动产登记业务24小时“不打烊”。对批量办证企业设立专用窗口，开辟绿色通道，对老弱病残孕等特殊群体提供电话预约和送证上门等人性化服务，不断增强群众的获得感和幸福感。

禹州市自然资源和规划局相关负责人表示，将不断巩固提升不动产登记窗口业务能力，切实加强工作人员纪律作风建设，以时时放心不下的责任感和紧迫感，构建更加规范透明、优质高效的不动产登记体系，更好地为企业和市民服务。