本报讯（记者仵树大通讯员王会锋晁义辉）“非常感谢各位监督员提的宝贵意见，我们将迅速全面抓好整改，真正把‘为民、便民、利民’理念融入基层便民服务中心的方方面面，让广大办事群众切实感受到更加贴心高效的服务。”3月5日，漯河市源汇区顺河街街道便民服务中心负责人王思宁，面对以“用户视角”在办事大厅“找茬”的政务服务监督员们郑重表态。
当天，源汇区组织区政务服务监督员走进区行政服务大厅和7个乡镇、街道便民服务中心，以办事群众的角色对服务环境、便民措施、工作人员能力作风等方面进行“找茬”“挑刺”式监督，对存在的问题和短板提出建议，以促进全区政务服务效能持续提升。
近年来，源汇区创新实施政务服务监督员制度，从律师、媒体记者、教师、市民等群体中招募政务服务监督员，制作标识标牌，发放聘书，定期不定期组织监督员进行实地监督。同时，鼓励监督员“私访”监督，以此推动各政务服务单位不断改进工作、提升效能，促进全区政务服务环境全面优化。
