“这张小卡片，节省了我排队等待的时间！”4月7日，李先生利用二次办理VIP卡迅速办完社保费缴纳业务后，对息县税务局的贴心服务连连夸赞。
据了解，由于没有看到提前发布的社保系统升级公告，李先生头天一大早，就到息县税务局办税服务厅办理养老保险费补缴业务。本以为会白跑一趟，但工作人员告知相关情况后，为其开具了二次办理VIP卡。当天，李先生带着二次办理VIP卡，通过绿色通道顺利快速地办结了缴费业务。
2024年以来，息县税务局为深入贯彻落实“放管服”改革，持续优化营商环境，推出特殊涉税缴费事项二次办理VIP卡预约绿色通道服务，即纳税人和缴费人因资料不全、发生非正常停电、网络突发故障或其他特殊原因导致无法即时办理涉税缴费事项，税务窗口受理人员告知原因并取得其谅解和同意后，当场开具“二次办理VIP卡”。税务部门在问题排除后第一时间预约纳税人缴费人，纳税人缴费人也可在3个工作日内直接前往办税服务厅，凭此卡片通过绿色通道，不用排队、优先办理同一涉税缴费事项。
“二次办理VIP卡的推行让纳税人缴费人深刻感受到我们以纳税人缴费人需求为导向，切实解决办税缴费难题的信心与决心，有助于进一步优化营商环境、构建和谐征纳关系、提升纳税人缴费人获得感。”该局相关负责人表示。
（本报记者尹小剑李振阳通讯员余江魏新林）
