本报讯（记者李燕见习记者陈炫羽通讯员王凯）“小区广场安装了新的休闲长椅，我们可以坐下聊天、晒太阳，真是太方便了！”5月13日，家住商丘市睢阳区古宋街道阏伯社区二期的居民李秀琴在小区广场散步时开心地对网格员唐家文说。

唐家文，34岁，是睢阳区古宋街道方圆社区居委会副站长、网格长，商丘市“最美网格员”、睢阳区“先进工作者”。

作为一名退役军人，唐家文自2015年转业到地方后，凭借军人特有的拼劲和韧劲，迅速转换角色，用强烈的责任心和使命感投身基层工作，任劳任怨、热情奉献。自2018年起，唐家文肩负起平安花园、阏伯社区一期和二期的网格长工作。这3个网格均属安置小区，住户5509户，常住人口约7000人，人员构成相对比较复杂，网格管理具有一定难度。几年来，唐家文每天穿梭于各个小区，记录民情民意、宣传惠民政策、开展志愿服务、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，全力守护着网格的和谐稳定。

网格员不仅是信息的收集者和记录者，更是一名问题解决者和服务提供者。在一次走访和梳理居民意见时，阏伯社区二期居民反映小区便民配套设施不完善，有的居民为了方便休息，把捡到的旧沙发、旧凳子摆放在小区广场上，这些残缺座椅既影响小区环境又存在安全隐患。了解这一情况后，唐家文立即行动，通过与小区承建方多次对接沟通，最终在小区广场上安装了32把崭新的木质长椅，不仅方便了居民休息，也提升了小区“颜值”。

唐家文只是睢阳区6个街道、13个乡镇网格员中的一员，他们每天要面对烦琐的工作任务，要倾心为居民服务，有时还需要协调各方解决问题。在别人看来，网格员只是一个平凡的工作岗位，但他们却用自己的实际行动践行着网格员的责任与担当，情牵弱势群体，从细微处着手，用心用爱服务，竭尽所能为社区居民排忧解难。

近年来，睢阳区突出党建统领，以网格化管理为切入点，推进网格化服务管理工作规范化、标准化建设，健全完善网格化服务管理工作机制，打造网格化智慧工作平台。目前，619个小区全部实现“红色物业”全覆盖，324个“三无”小区、老旧小区得到有效管理，城市基层治理体系和治理能力现代化水平得到了提升。