□王都君王杰孟宪敏

“非常感谢巡察组的帮助，3年了，真是不容易。”6月14日，说起自己前不久收到的一笔退费，汤阴县任固镇村民杜某霞非常激动。

今年4月，杜某霞通过短信向入驻任固镇的汤阴县委第三基层站所巡察组反映，自己3年前在镇派出所报的一宗案件到现在仍无消息，希望巡察组帮忙督促推动案件办理进度。

收到短信后，巡察组立即给杜某霞打去电话了解详情。原来，3年前，安阳一家教育中介机构员工陈某辉受郑州某学校委托，通过任固镇卫生院招收医学类学员，承诺办不成全额退款。杜某霞向陈某辉缴纳10500元各类费用后，却长时间未收到入学通知。

在联系陈某辉未果的情况下，杜某霞就到安阳这家教育中介机构寻找，得知陈某辉已被校方辞退。杜某霞四方打听，辗转找到陈某辉老家，家人称其外出打工，也联系不上。无奈，杜某霞只能前往任固镇派出所报案，后又多次联系派出所和办案民警，但至今已经快三年了，案件仍没有实质进展。

了解情况后，巡察组立刻前往任固镇派出所核实相关情况。派出所办案民警对于此案也是颇有苦衷。此案的难点和堵点在于陈某辉已被辞退，校方不认为其能作为退费事项的承办人，所以才会陷入僵局。

巡察组认为处理这件事的关键还是要让陈某辉和校方达成一致。于是，巡察组和派出所干警再次赶往陈某辉老家与其家属做工作，获取到陈某辉现用手机号，并添加上了微信。次日，巡察组、派出所与杜某霞一起前往安阳这家教育中介机构，当着校方负责人的面，巡察组组长张吉文与陈某辉视频连线，并与郑州的委托方学校联系，多方人员进行了长达两个小时的沟通。最终，委托方学校同意退还杜某霞的学费，退费由陈某辉先行垫付，资金审批下来后再由校方转与陈某辉。4月22日，杜某霞终于收到了这笔迟到三年的退款。