本报讯(记者宋广军通讯员田飞)“前几天到便民服务中心窗口,前后不到半个小时就把证办好了,速度真是快!”6月24日,说起办理建筑劳务队的营业执照,禹州市古城镇龙屯村的李晶晶感叹地说,之前听说到镇上跑一趟就能拿到营业执照,还感觉不太可能,结果真是这样。
近年来,古城镇以群众满意为导向,以最多跑一次为切入口,选派素质高、业务强、作风优、沟通好的工作人员入驻便民服务中心,为办事企业和群众提供更加优质的服务,真正做到便民服务“门好进、脸好看、事好办”。
该镇高标准做好建章立制,强化乡村两级服务中心(站)一站式服务功能,不断完善无障碍通道和缓坡道等服务设施,方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等特殊群体通过;在大厅增设了咨询台,配备了老花镜、爱心伞、医药箱等便民用具,为办事群众提供方便。同时,采用“请进来、走出去”的形式,定期组织工作人员进行业务学习、培训和对外交流,不断提升其业务能力和水平,为办事群众提供优质、专业、高效的服务。