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开展信访积案化解，“12345”突出问题专项治理。包案领导干部带头深入一线，通过开门接访、带案下访、入户走访等多种方式，聚焦重点领域、重点问题，尤其对信访积案、上访老户、疑难复杂信访事项等，梳理分析问题症结，研究解决办法，高效开展明法释理以及思想疏导工作，通过“夏季守护”集中行动，将交办清单案件化解80％以上。聚焦排查群众急难愁盼，特别是民生领域问题，找准“点”上办件程序不规范的问题、“面”上专项领域较突出的问题，“线”上长期重复投诉的问题，确保件件有

回音，事事有答复。

从“会场”到“现场”

现场办公化解民之所困

“本来还发愁预售证审批难呢，没想到我们一次都没跑，他们主动来到项目工地，帮助通过审批，一天就办好了预售证。”6月中旬，镇平县大正房地产开发有限公司负责人周浩根对镇平县政务服务中心实施的“四下基层”“夏季守护”活动由衷点赞。

镇平县依托“镇好办”政务服务直通车，通过“流动办”“夜市办”服务模式，持续落实好流动式“移动政务客厅”，进农村、进园区、进商圈、进企业，提供政策宣传、咨询辅导、帮办代办、现场办理等普惠式政务服务，切实提升为民服务效能。做好特殊群体便民服务，针对老年人、残疾人等特殊群体行动不便等因素，充分调研办事需求，将政务大厅的适老、助残等服务向基层延伸，进村入户，用心用情用力提供精准化、个性化服务。

在中心城区设立21个执勤点，每天19：30至23：00开展“亮警灯”活动，针对周边范围内一般警情进行先期处置，接受群众的报警和求助。各“一村四警两干”下沉队伍，积极参与分包村（社区）的巡逻打更活动，聚焦“四防”要求，在重点时段、重要部位开展夜间巡逻打更活动。落实风险人员常态化排查机制，积极会同有关部门和基层组织，开展矫治教育、社区戒毒、社区康复、安置帮教、救助帮扶、监督管理，分级分类严格落实管控措施。

今年以来，镇平县全县党员干部认真践行“四下基层”一线工作法，聚集工作重点，全力以赴“防风险、护稳定、保平安、促发展”，锻炼了干部队伍，转变了工作作风，密切了干群关系，创新了治理模式，践行了新时代党的群众路线，实现了“党员干部沉下去、社情民意全掌握、隐患矛盾全化解、基层治理上台阶”的工作目标。