本报讯（记者尹小剑李振阳通讯员雷显会田野李莉）“从建立楼盘、办理首登、抵押到高效出证，工作人员前后忙活了一个半小时，便捷、高效！”7月31日，何健赞不绝口道，并向商城县政务服务中心赠送了一面锦旗以示感谢。

几天前，何健临近下班时才从息县赶到商城县政务服务中心办理不动产证，并急着在当晚就想把抵押权证带回息县银行入库。得知情况后，窗口办事员热情地向其提供了延迟服务。

近年来，该中心不断推出创新举措，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，再到“高效办成一件事”，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”，为人民群众带来“升级版”的政务服务体验。

该中心针对不同的办事群体和应用场景，推出“帮办代办＋综合受理＋告知承诺＋独立审批”的一站式服务。不断健全线上线下帮办代办体系，为老年人、残疾人等特殊群体提供“陪同办”“代理办”“优先办”等服务，推进“集成办、承诺办、跨域办、免申办”，最大限度减少企业群众跑腿次数，切实提升帮办代办响应率、解决率和满意度。

截至7月底，商城县政务服务中心通过数据资源的有效共享，打通各部门间的信息壁垒，共推进“一件事一次办”900余件、容缺办理500余件、跨省通办40余件，帮办代办1300余件。以数字化驱动“高效办成一件事”，提升企业和群众办事效率。

“下一步，我们将通过让‘数据多跑路’，进一步优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率，提升政务服务的温度与速度，最大限度利企便民，让办事企业和群众的获得感更强，幸福感更可持续，安全感更有保障。”商城县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。