8月16日,国网三门峡卢氏县供电公司工作人员到官道口镇新坪村豫西大峡谷景区“村网共建”电力便民服务示范点监督检查供电服务情况,得到当地群众热情回应。
为进一步延伸乡村供电服务渠道,更好地适应农村社会发展新形势和客户用电需求,国网三门峡供电公司高质量推进“村网共建”工作,结合卢氏县地方特色和产业现状,因地制宜、精心选址,与地方乡镇政府共建“电力便民服务示范点”12个,将现有营业窗口延伸至村级场所,把供电服务更好地融入乡村发展和村民生活中,助力乡村振兴。
服务好不好,群众最有发言权。今年以来,国网三门峡供电公司以群众用电获得感和满意度为标准,围绕“村网共建”电力服务实责实效开展监督检查,通过实地走访、现场查看、座谈了解等方式,将监督触角延伸至乡村电力供应、电力便民服务等各个环节。督促属地供电所加强与乡、村两级对接,将电力业务办理、电力施工协调、农村安全用电、电力隐患排查与政府综合整治等事项有机融合,切实发挥出共建实效。督导电力网格员每周定期到服务点工作,做好安全用电宣传、用电隐患排查及客户诉求建议的收集反馈,让群众体会到“办电不出村、服务送进门”的便利。同时,对电力网格员、台区经理等关键岗位人员进行廉政教育和廉洁提醒,宣传贯彻相关纪律要求,坚决杜绝发生侵害群众利益的行为。
下一步,该公司将聚焦群众生产生活用电需求和对供电服务品质的更高期待,高效推进“村网共建”电力便民服务点建设,不断优化服务机制、丰富服务内涵,为乡村振兴助力赋能。
(宁岩吴辛黎)