本报讯9月2日下午，客户杨留伟拎着满满一袋子零钱来到农业银行扶沟县营业部，向工作人员咨询零钱兑换事宜。由于零钱数量较大，客户询问的时候感到有些难为情。该营业部主任展顺营见状，立刻安抚客户情绪：“零钱兑换本就是我们的工作，马上帮您安排。”为提高服务效率，该营业部立即安排单独窗口，配备3名柜员专门清点零钱。
经过两个多小时的努力，该营业部为杨留伟清点了5角和1元零币共计12560元（如图）。拿着兑换到手的整钱，客户对农行工作人员耐心、细致又高效的服务连连称赞：“拿着这么多零钱，跑了好几家银
行都没办成，还是得感谢咱们农行。这笔钱，就存咱们营业部了！”（杜志勇）
