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今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，安徽省联社坚决贯彻落实党中央国务院和省委省政府决策部署，靠前一步、主动作为，指导各农商银行在坚持防疫抗疫的同时，坚守岗位保障金融服务顺畅，多措并举加大信贷资金供给，精准施策护航实体经济发展，众志成城与全省民众共克时艰，一季度各项业务发展实现逆势高速增长，为助推安徽经济社会持续发展发挥了积极作用。

 

受疫情影响，安徽中小微企业普遍遭遇困境，部分行业企业生产经营遇到严重挑战，甚至面临资金断裂的生死考验。安徽省联社指导各农商银行综合运用“加减乘除”四法，多措并举打出金融支持复工复产的“组合拳”，为受困企业破除融资“堵点”、补上资金“断点”，为助力复工复产、稳定实体经济注入一剂强心针。

做好加法，实行分类精准帮扶。建立暂时经营困难企业和临近信贷到期企业两个存量客户清单，尤其对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业、个体户，切实做到不断贷、不抽贷、不压贷，应贷尽贷。一季度，全系统已累计投放支持企业复工复产贷款559.2亿元。

做好乘法，叠加多种纾困方案。通过简化审批流程、下放审批权限、调整授信方案，综合运用中长期流动资金贷款、无还本续贷、延期还款等方式，助力受困中小微企业复工复产。截至3月末，全系统累计办理无还本续贷4081笔、贷款金额104.42亿元，办理贷款展期2152笔、贷款金额69.5亿元。

做好减法，降低企业融资成本。在主动承担评估、抵押登记等费用的基础上，适当下调贷款利率，减轻企业负担，帮助企业渡过难关。平均下调贷款利率0.52个百分点，降低客户利息支出2841万元。

做好除法，破除企业融资堵点。省联社立足“大平台”功能提供相关政策引导和产品创新支持，推动各农商银行创新开发“抗疫贷”、“复工贷”、“复产贷”等一系列信贷产品，从准入条件、授信金额、执行利率、审批流程等维度，给予受困企业特殊倾斜、特别扶持，全力帮助企业恢复生产、渡过难关。

疫情向金融服务方式提出挑战的同时，也指明了农商银行未来发展之路。安徽省联社坚定不移推进数字化转型，就是要通过金融与场景的有机融合，打造线上业务“生态圈”，逐步实现从传统银行向“线上银行、数字银行、智慧银行、普惠银行”四大银行转变，持续创新推出线上线下零售产品，全方位满足客户多元化需求。

 “零接触”服务快速提升。在疫情防控特殊时期，引导客户通过手机银行、微信银行等电子银行渠道，不间断地为客户提供及时、便捷、安全的服务。统计显示，一季度全系统柜面交易同比下降32.91%，而电子银行交易则同比增加39.54%。一增一降之间，全系统手机银行客户数突破1400万户，“社区e银行”注册客户数接近500万户，ETC签约客户数接近50万户。

 “信e+”产品作用凸显。“金农信e付”整合微信、支付宝、银联等多种主流支付手段于一体，“技多不压身”，越来越受到市场的青睐，到3月末累计签约商户数已达到140.86万户，一季度又有3.56万新商户加入了这个大家庭。“金农信e贷”实现了全流程线上办贷，在家点点手机就能做到贷款实时审批、秒速到账，在疫情期间更是大显身手、尽显风头，一季度新增授信17.04万户、197.53亿元。

“云业务”场景不断丰富。一季度，安徽农金“云缴费”发生交易5.8万笔、金额1.8亿元，覆盖客户个人生活的方方面面；与此同时，面向商户的“云收单”业务目前已涵盖11个行业类型，正让商户结算账本变得越来越清晰简单；“金农云数”平台已在部分农商银行成功试点，“金农云智”、“金农云享”平台也在加速建设，“金融+大数据”在更多场景的应用，势必给城乡金融生活品质带来显著的提升。

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