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近期，农商银行发展联盟举办《厅堂营销氛围打造方法》、《商业银行柜面业务合规管理与操作风险防范》两期以厅堂服务为主题的线上直播课，为逐步进入全面复工的农商银行网点提供助力，两期直播课在线观看学员超过52000人次。

据中国银保监会统计，截至4月23日，除湖北外全国银行保险机构复工率约为97%，银行保险网点复工率达到99%。联盟“银领课堂”以厅堂服务为主题开设线上直播课恰逢其时，为会员单位网点复工提供助力。《厅堂营销氛围打造方法》直播培训课程，联盟邀请到有着20多年银行服务营销管理经验的林家旭老师进行直播授课，林家旭老师主要从物理营销氛围打造方法、情感营销氛围打造方法和特色营销氛围打造方法三个部分来逐一讲解。

《商业银行柜面业务合规管理与操作风险防范》直播培训课程，联盟邀请到有着40多年柜面风险内控经验的郑孜平老师进行授课。郑孜平老师围绕“柜面业务合规管理与操作风险防范”这个主题，主要从银行柜面操作风险概述导入，逐一讲解了银行柜面业务操作的15个关键风险点及相对应的防范方法。