为了更好的对物业公司今后的发展“把好脉”，促使其将物业服务工作做成产业化的经营模式。2018年6月13日，王继光董事长会同总经理及分管领导等对隆光物业进行调研，总公司相关人员及物业公司班组长以上管理人员参加了调研座谈。目的就是要把问题搞清楚、找出原因和症结，并对症下药，最终得出物业公司今后如何发展，如何拓展业务，如何扩大自己蛋糕的结论，以确保物业公司步入健康稳步的发展轨道上。

物业服务行业前景广阔

调研中，王继光董事长首先对物业服务行业的发展历程进行简要概述，对物业服务行业的广阔发展前景进行了分析；他认为，物业服务行业从起初对物的管理演变到现在对人的服务，也就是说随着居民物质文化的增长和精神文明的需求，对物业服务的内涵和质量要求也越来越高。物业行业的发展在目前乃至将来都是一个前途似锦的行业，作为物业人，一定要看到这一点。

王继光董事长结合调研中反馈的问题，按照物业公司经营发展的先后顺序，从八个方面做了主旨发言。

（一）物业公司的主营业务，就是抓好所辖服务项目（在相关服务标准前提下）的各项基础性物业服务工作。如：

1.环境卫生、安全维护、车辆管理、业主的房屋保修及维修，怎么搞？公共设施怎么维护？应该做到什么样的（标准）服务程度；

2.绿化环境怎么维护（维护的方法和专业性）？应该做到什么样的（标准）服务程度；

3.收费工作怎么进行？应该提供什么样的服务。

基础性服务工作一定要通过标准型的服务提升我们的服务水平，创建我们物业公司的知名品牌，练就我们高质量的服务团队。要力争打造出属于隆光物业的服务亮点、卖点和品牌，即隆光物业的实力。

（二）要尽量依托物业公司的主营业务开展物业公司的辅助性业务。如：

1.提供上门保洁、油烟机、管道清洗，家居保养维修等服务；

2.提供保姆、月嫂、护工、钟点工等联营服务；

3.受理水电气、电话电视、网络费等代收代缴业务；

4.受理快递、物流等代收代送业务；

5.提供婚丧嫁娶场地规划等服务；

6.提供五金日杂、装修日常用品等联营服务；

7.提供蔬菜水果、油盐酱醋日用品直销等联营服务；

辅助性服务工作，是增加亮点的工作，就是要努力体现物业“大管家”的角色，力争让业主“足不出大门”就能解决生活便利问题；就是要通过“薄利多销”的个性化服务，积极打造隆光物业的多样性配套服务卖点；就是要磨练我们物业的多样化服务技能和经营水平，增强我们投标承揽物业新项目的竞争力。

这是除了基础性服务工作外，在打造隆光物业的亮点和“名片”工作上的又一项重要举措。（下转2版）