锦上添花无人问,雪中送炭显真情。2019年12月7日早上6点左右,物业公司五里水乡项目部接到很多业主的电话,都反映家中停水,此事引起了管理员的高度重视。
在与自来水公司沟通后得知,因为供水管网损坏,维修人员正在抢修,停水时间预计从早上6点持续到晚上8点左右。于是项目部立刻安排管理员第一时间将停水信息通过“隆光e 家”微信平台发送给业主并提醒业主做好停水准备工作。但直至晚上8点供水仍未恢复,项目部考虑到很多家庭的实际困难,决定为家有小孩、孤寡老人和病残人士的家庭送水,以解燃眉之急。项目部经理卢江革和秩序维护班长张全军带队,将一桶一桶的水,一层一层的送到业主家里,看似简单的一桶水却承载了满满的爱心,这一举动深深地感动了五里水乡的业主们。当业主接过装满水的水桶,满脸惆怅的面容瞬间舒展开来,微笑的拉着秩序维护员的手说“谢谢你们,辛苦啦!”
其实物业与业主的关系很微妙,两者相生相伴,不需要有多么隆重的仪式,平日里的一个小举措、一个贴心的服务、一个熟悉的笑脸,便胜过千言万语。正如这一桶水,拉近了物业与业主最后一米的距离。 (隆光物业 武宁霞)