“真是方便,来这里需要做的一趟都做了,取完快递顺便就把垃圾分类的积分兑换了,省时省力”!业主张大爷从隆光e家“四位一体”服务中心出来边走边说。为了提升服务品质,隆光物业从满足社区居民需求出发,切实打造隆光e家 “四位一体”服务平台,建立开放式服务阵地,实现了线上线下服务、业主全覆盖、服务星级化。
四月份,隆光物业“隆光e家四位一体”开放式服务阵地在五里水乡小区会所一楼及西萃芳庭物业服务中心先后试运行。服务中心通过“前台受理、后台办理、全程跟踪”的服务管理模式为社区居民提供开放式服务,主要包括:红色物业服务中心、垃圾分类服务中心、智慧社区服务中心、隆光家政服务中心。自开放式服务中心建立以来,来办事的业主络绎不绝,大家都表示对此次的创新模式很满意,对隆光物业贴心的服务品质表示认可。
近几年,隆光物业不断总结经验,创新发展思路,秉承“以人为本”的服务宗旨,在保持现有服务水平的基础上不断追求创新。隆光e家 “四位一体”开放式服务中心的形成,考验着隆光物业人的担当、智慧和格局。我们将不断深化管理,继续创新方式方法,完善规章制度,努力提升社区管理服务水平。(物业公司 马艳芳)