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第047期:第03版 本期出版日期:2021-04-15

“小细节”体现“严管理”

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2021年,是公司的“深化管理年”,公司各项管理都要从严,要从观念上和理念上积极转变。作为服务于业主和客户的物业公司,更要从细节之处体现“转变”,提升服务。

浦发银行作为隆光物业的新项目,公司对项目工作高度重视,再三要求各项服务保质保量,要彰显出隆光物业优质的服务水平。3月初,浦发银行银川分行保洁员盛小燕正在清洁自己所管辖区域的卫生,当清扫到现金柜台区时,发现客户掉落在地上的现金,盛小燕连忙捡起打算寻找失主,但银行来来往往办理业务的客户过多,一时她无法找寻到失主,于是她拿着遗失的现金交给银行大厅主管处理,期待能及时送回客户手里。无独有偶,3月中旬,兴庆府支行保洁员裴峡林在日常清洁的过程中,在自助银行区也捡到了客户不慎掉落的现金,当时四周已不见失主的身影,裴峡林没有犹豫,立即将捡到的现金交由该支行主管处理。

利益是人性的试金石,虽然盛小燕、裴峡林捡到的现金金额不大,但她们面对这样的状况时,用实际行动展现出了隆光物业人的正能量。此举不但得到银行领导的一致表扬,更让隆光物业的员工素养和服务品质得到了认可和褒奖。

近年来,隆光物业不断传递着“拾金不昧”的正能量,在路人眼里这可能是一件不起眼的“小事”,可在失主眼里却是“大事”。作为和谐社会的一份子,作为一名合格的隆光人,她们用实际行动践行着“拾金不昧”这一中华民族的传统美德,同时也彰显出隆光人的高尚职业情操。(物业公司刘娜)

  
                     

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