11月13日上午,银川市金凤区委常委、政府副区长马小龙在金凤区委组织部、民政局、住房城乡建设和交通局、物业管理服务中心等领导和工作人员的陪同下,来到五里水乡小区督导物业示范项目创建工作。
马小龙常委一行在隆光物业总经理何彦孝、副总李学晋、项目经理赵小会等的陪同下,通过实地调研、现场观摩、听取汇报、座谈交流等方式,全面了解隆光物业党建引领、“四位一体”综合模式等方面工作的开展情况。
在实地调研后召开的座谈会中,隆光物业公司总经理何彦孝表示:近几年,隆光物业在各级主管部门的领导和相关单位的协作下,通过红色物业党建引领,积极打造以“红色物业服务中心”、“智慧社区服务中心”、“垃圾分类服务中心”、“悦邻里暨居家养老服务中心”为内容的“四位一体”的服务阵地。隆光五里水乡作为较早成规模的保障房小区之一,通过开展个性化的物业服务和特色化的增值服务,以为民办实事为落脚点,将物业服务、家政服务、居家养老服务、社区医疗服务等功能在社区内做到了基本的全覆盖,进一步得到了居民和社会的认可。
一直以来,隆光·五里水乡小区坚持以“体现品牌温度,提升客户口碑”为初心,积极配合行业主管部门完善行业服务标准,规范行业服务流程,持续关注社区面貌与业主的生活需求,与业主共建美丽家园,促进物业管理与基层社区治理深度融合,构建物业管理新格局。基于此,今年年初,隆光·五里水乡小区被评为“全国美好家园百强典型案例”殊荣。
随后,五里水乡社区书记马琳在发言中对隆光物业在红色物业六方联动、为民办实事、疫情防控等工作中的表现也给予充分肯定。同时,也表示下一步要积极协调,立足眼前解决群众“急难愁盼”的具体问题,比如长久以来的房屋漏水等问题,以此积极推动物业服务上台阶,提升业主满意度。
马小龙常委在听取完大家的汇报后,对隆光五里水乡小区服务性功能的开展情况给予了充分的肯定,同时提出了五方面的要求,一是上级主管部门要积极指导、支持;二是体现有特色、有亮点的物业服务,打造有品牌、可复制、可借鉴的物业服务企业;三是将现有工作进一步标准化、规范化;四是在服务群众方面要更加精细、更加到位;五是要积极营造宣传氛围。同时要求相关部门积极引导、大力支持,将五里水乡物业服务的示范作用进一步做实,促使为民、便民、利民的物业服务工作上台阶。(物业公司 买路路)