■本报走基层融媒体报道组记者米何妙子陈晓琳通讯员杜凤明

一场场理论宣讲活动春风化雨，一个个文明活动热潮涌动，一支支志愿服务队伍引领风尚……隆冬时节，行走在莫尔道嘎，我们深切地感受到文明已成为最美的风景，文明向善之风浸润人心。

守正方能出新，砥砺才能奋进。在奋进新时代的征程中，莫尔道嘎森工公司抢抓战略新机遇、瞄准发展新航标，把新时代文明实践工作作为凝心铸魂的民心工程，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，不断丰富职工群众的文化生活，形成了向上向善的社会风尚，在绿色发展中实现了物质文明与精神文明的“比翼双飞”。

厚植沃土建阵地，让文明培育入脑入心

荣获“全国文明单位”“全国森林资源管理先进单位”“全国绿化先进集体”“全国企业文化建设示范基地”“全国五一劳动奖状”“全国企业文化建设十大杰出贡献单位”……荣誉的取得，既是莫尔道嘎森工公司多年来驰而不息接力跑的一个里程碑，又是一次次精神文明创建崭新的起点。

文明创建，阵地先行。莫尔道嘎森工公司党委高度重视精神文明建设工作，定期组织召开精神文明建设工作会议，成立精神文明建设委员会领导小组，下设办公室，强化对精神文明建设工作的安排部署和指导督促，形成了上下联动、齐抓共管的工作运行机制，把文明创建与党建、行政工作同布置、同落实、同考核，为公司精神文明建设工作提供了强有力的组织保障。结合创建工作实际，制定工作台账，建立健全目标责任机制、表彰奖励机制、督查考评机制和资金保障机制，各部门密切配合，谋划创建内容，丰富活动形式，狠抓工作落实，做到了精神文明建设工作的常抓常议和常态化管理。

莫尔道嘎地处内蒙古大兴安岭西南麓，保存着我国最后一片寒温带明亮针叶原始林景观。正是因为这里特殊的地理位置和四季分明的自然风光吸引了大批游客到此观光游览。

“我们用眼睛传递微笑，让您体会到细致周到；我们用舒适整洁传递微笑，让您扫去旅途疲劳；我们用创新独特传递微笑，带给您难忘的味蕾享受；我们用专业的技术传递微笑，让您的入住没有烦恼；我们用亲切高效传递微笑，让您轻松惬意宾至如归。”龙岩山庄作为莫尔道嘎森工公司服务游客的窗口单位，全面推进服务标准化、精细化、人性化，用微笑传递文明，用真情温暖游客，让微笑服务成为景区“最美风景”和“最美名片”。

走进龙岩山庄，记者注意到，这里不仅环境整洁、舒适，每位职工面带微笑，在门口显著位置还设立了便民服务台，为游客提供急救药品、游览地图、行李寄存等服务，不断拓宽文明服务内涵、提升文明服务“窗口”形象。

莫尔道嘎森工公司着力加强服务型单位建设，组织开展文明优质服务主题活动，狠抓窗口单位示范带动作用，把核心价值观融入体现到各种服务守则、行为准则和规章制度之中。作为旅游景区，员工的文明素质和礼仪规范直接代表了地区形象。为此，公司党委制定了员工文明礼仪培训总体方案，每年与额尔古纳市旅游局等单位联合举办文明礼仪培训班，全员培训旅游从业人员，全面开展以“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热茶”为主要内容的“四个一”服务活动，不断提升干部职工的服务理念、服务意识和服务水平，树立良好行业形象。

各类创建活动落到实处，就能激活每一处文明“细胞”，莫尔道嘎森工公司的文明之花从“一处美”到“处处美”竞相开放。

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