□高玉
离退休干部是党和国家的宝贵财富，他们具有丰富的社会阅历、工作经验以及较高的政治理论水平，特别是具有“执政清廉政治清明”品质的离退休干部更是我党执政兴国、维护社会稳定和国家长治久安的重要政治力量。离退休干部怎样才能发挥余热，既是各级党组织关心的重要问题，又是离退休干部这一群体所需要正视的问题，也是社会舆论关注的重要话题。
一、不断增强离退休干部向心力
一是抓好离退休干部思想建设，强化理论武装。只有用科学的思想理论武装广大离退休干部头脑，才能打牢思想基础、坚定理想信念。离退休干部是党的队伍中的一支重要力量。必须全面做好离退休干部工作，着重抓好思想政治建设，让他们永葆先进本色。广大离退休干部在党的建设中具有不可替代的政治优势、经验优势和智慧优势，加强思想政治建设，不仅能够激励他们为贯彻党的基本路线服务，而且可以通过发挥自身优势，宣传党的路线方针政策，凝聚群众，全面推进党的事业不断向前发展。
二是注重加强离退休干部教育引导工作。让广大离退休干部始终牢记党员身份，始终坚定理想信念，始终保持对党忠诚的政治品格，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。更加注重发挥离退休干部的独特优势，坚持不懈开展以“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”为主要内容的活动。更加注重做好服务保障工作，坚持思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，保持敬重之心、倾注关爱之情、多做务实之事。
三是要认真做好离退休干部服务管理工作，进一步完善退休干部服务管理办法，加强离退休干部活动阵地、学习阵地建设，完善离退休干部困难帮扶机制，注意发挥家庭在养老中的基础性作用，教育引导家庭成员切实履行应尽义务。要做到让离退休干部老有所乐、老有所学、老有所为，满足他们的精神需求。
二、开展离退休干部精准化服务做法
注重离退休干部队伍变化的新常态，牢固树立精准服务理念，积极探索离退休干部服务新方式、新方法。从离退休干部的实际需求出发，拓宽服务渠道、丰富服务内容、深化服务内涵、提升服务能力，全力做好离退休干部管理、服务工作。
（一）及时掌握离退休干部信息动态。及时完善离退休干部基本信息库，通过入户走访、接待来访、节日慰问、调查研究等方式，掌握离退休干部的家庭生活、身体状况、情绪心理等相关信息，做到及时更新，为做好精准服务奠定基础。
（二）落实好离退休干部生活待遇。一是做好相关政策的宣传和解释工作。二是坚持精准服务工作理念，针对年龄大、行动不便、空巢的离退休干部，通过上门服务方式，让“忧心事”变成了“暖心事”；对在异地的离退休干部，经常通过电话、网络沟通联系，传递组织关怀。
（三）落实好离退休干部政治待遇。一是做好联系沟通,做到“三个必访”和“三个必报”:即重大节日必访、家庭有困难必访、离退休干部去世必访；邀请离退休干部参加重要活动必报、离退休干部家庭有特殊困难必报、离退休干部去世要及时向组织、相关部门报告。二是做好政策理论宣传。定期为离退休干部送报纸杂志、学习资料，向他们宣传党的方针政策。充分运用“学习强国”APP、微信公众号等网络媒体，鼓励他们上网学习，扩宽学习渠道。
三、加强离退休干部管理服务的几点建议
按照现阶段的实际情况，针对离退休干部服务管理和精准服务工作的实践探索和问题剖析，可以从以下五个方面抓好离退休干部管理服务工作。
（一）转变离退休干部服务管理工作理念。随着经济社会的发展，离退休干部服务管理工作要根据新形势下离退休干部的需求，有针对性做好工作，变被动服务为主动服务。要从政治上、思想上关心离退休干部，及时传达党的路线、方针、政策和上级文件、重要会议精神，多听取意见建议；积极为离退休干部提供机会和舞台，引导他们为单位的和谐稳定发展继续发挥余热。通过开展各类有益活动，使他们精神充实，生活愉快，身心健康。
（二）加强“四方”联动工作机制。积极应对离退休干部在思想观念、活动方式、服务管理等方面出现的新情况、新变化、新需求，牢固树立精准服务理念，精准掌握离休干部需求信息，推动落地落实落细“单位尽责、家庭尽孝、社区尽力、工作人员尽职”的“四方”联动服务机制，努力为离退休干部安度晚年提供更加精准便捷、优质高效的服务。积极宣传精准服务离退休干部工作先进典型，总结推广精准服务离休干部工作经验做法。
（三）充分发挥离退休相关部门作用。做好离退休干部的思想政治工作，在分析离退休干部思想动态、化解调和矛盾、上门走访、互帮互助、开展活动和维护稳定等方面发挥积极作用，做到政治上多关怀、思想上多交流，工作上多支持、待遇上有保证，注重保护相关工作人员的积极性，充分发挥相关部门保障作用。
（四）进一步提高工作人员自身素质。不断提高工作人员对服务管理工作重要性的认识，增强做好离退休服务管理工作人员的自信心和责任感。定期到离退休干部家中走访、调查研究，与离退休干部交朋友，掌握老同志的思想动向，有针对性地做好服务工作。
精准化服务离退休干部是人性化的服务、高品质的服务，更是创新式的服务，在工作中要始终坚持以离退休干部需求为中心，真正想他们之所想，急他们之所急，帮助他们解决问题。要结合实际、抓住特色、注重创新，扎扎实实地提供精准化服务。
（作者单位：森工集团第二办事处）
