■赵晓方

近年来，克一河森工公司工会将精准帮扶与普惠服务有机结合，构建“精准帮扶＋普惠服务”服务职工体系，切实提升职工的生活品质。

提升帮扶实效

按照“先走访、后建档”原则，该公司工会通过电话和入户走访调查等方式，定期对全公司已建档、拟建档和遭遇突发事件、意外伤害等原因导致基本生活暂时陷入困境的困难职工家庭进行走访，准确掌握困难职工家庭人数、生活状况、致困原因、帮扶需求等第一手资料，实行家庭成员、住址、收入、致困原因、子女入学（就业）、思想状况“六清”。

该公司工会按照依档帮扶原则和“先建档、后帮扶、实名制”程序，制定“一户一档”“一户一策”帮扶救助方案，根据职工生活状况变化及时调整，对不符合建档条件的职工按照有关程序退档，对符合困难职工建档条件的非建档职工及时建立困难职工档案纳入帮扶救助范围，对不符合建档条件但遭遇突发事件、意外伤害的职工及时纳入临时救助范围，缓解其家庭困难。同时，将巩固困难职工解困脱困成果与提升职工生活品质工作有效衔接，加大困难职工帮扶工作的政策和资金支持力度，拓展帮扶救助项目，不断完善困难职工建档退档和帮扶救助工作措施。

该公司工会按照“分类管理、精准施策”的工作原则，叫响做实送温暖、送清凉、金秋助学、职工互助保障等“工”字品牌。3年来，共向1039名（人次）职工发放“两节”送温暖慰问金73.7万元，为1550名（人次）一线艰苦岗位职工发放价值40.5万元的实用物资，投入8.95万元助力94名（人次）学子圆梦大学，为541名（人次）职工申领医疗互助金39.69万余元，逐步从困难职工帮扶向职工困难帮扶转变、帮扶项目从传统化向多元化转变，实现帮扶措施与帮扶需求完美契合。

共享发展成果

该公司工会把维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，作为提升职工获得感、幸福感和安全感的主攻方向，为打造凝心、暖心、贴心、尽心的服务型工会，采取基层调研、座谈会、维权服务宣讲、理论业务培训等形式，不断增强工会干部服务意识和综合素质，始终同职工群众想在一起、干在一起，为做好普惠服务奠定坚实思想基础。

该公司工会加强会员信息管理，加大会员信息采集工作力度，努力实现工会会员实名制数据信息应采尽采、应录尽录；强化会籍管理工作，把符合《中国工会章程》规定条件的职工都组织到工会中，做到服务无死角、无盲区、无遗漏，让每名会员都能享受到工会的服务。

该公司工会普惠服务遵循“三个坚持”，即坚持把“会员最需要什么、工会就提供什么”作为普惠服务的宗旨；坚持多领域拓宽服务内容，实现服务项目的多元化；坚持把为职工让利、有社会诚信的商家作为普惠服务的合作伙伴。3年来，在重大节日、职工生日等时间节点，开展了4次会员普惠慰问活动，向全体会员发放了110余万元节日慰问品和消费券，逐步形成了职工得实惠、工会有作为的双赢局面。