本报讯（通讯员陈永祥石长欣）在“振兴东北央地百对企业协作行动”的有力推动下，近日，森工集团与中旅酒店集团协同合作，选派林区涉旅酒店从业人员赴中旅酒店集团进行实地培训，助力林区旅游服务行业提档升级。

据了解，此次培训分为两期，共有20余名林区涉旅酒店从业人员参加培训。此次培训涵盖酒店服务与运营的多个关键领域，包括客房标准化流程、个性化宾客关怀细节、人员高效协作、成本精细化管控、收益动态管理等内容。在文旅融合大趋势下，双方还深入探讨如何深挖林区文化底蕴、自然资源优势，打造主题式旅游酒店，借助创意营销活动，吸引更多游客到林区观光游览，不断拓宽客源市场。

今年以来，森工集团为不断强化涉旅企业服务品质，着力提升旗下酒店整体运营水平，采取“走出去”＋“请进来”的方式，选派人员赴中旅旗下酒店进行实地研习。同时，邀请中旅酒店资深专家深入林区，结合当地风土人情、生态文化，定制契合林区特色的培训课程，分享服务营销新策略，夯实林区酒旅行业发展人才根基。

培训期间，不仅有理论知识的深入讲解，还实地观摩了解中旅酒店旗下不同定位和不同风格的酒店日常运营情况。学员们纷纷表示，此次“取经”之行收获满满，将把所学所思带回工作岗位，转化为提升服务的切实行动。