编者按:
习近平总书记在2020年新年贺词里的一句“只争朝夕,不负韶华”这几天迅速刷屏,成为当下热词。是的,我行员工虽没有豪言壮语,但他们确实在用实在的行动诠释着这句话语。星星之火可以燎原,有这样一批奋斗者,他们是我行众多优秀员工中的代表,他们,用骄人的业绩证明了“吃苦耐劳,一往无前的蒙古马精神”。下面,请跟随我的脚步,看一看他们的心路历程,从他们的营销感悟中体会工作之美、生活之美。
我是郁红,来自个人银行部,我目前揽存余额2621万,日均2007万,理财2178万元。长期的营销经验告诉我,真诚对待每一位客户,设身处地的为他们着想,因地制宜推荐适合每个人的产品,好好维护,他们会成为你的好朋友,甚至是忘年交。我认为,营销的最终目的就是老客户主动为你介绍新客户。要想帮助客户保值增值,必须玩转你的专业,充分掌握产品卖点,一定会给你的营销之路助力加油。我一直相信做事先做人,人做好了所有的好事自然会来。你真诚的对待每一位客户,他们也会源源不断的把存款带给你。相信自己,伙伴们,加油!
我是韩雨彤,来自哈西支行,如何让客户信任我们。我想,专业第一,营销时可不能临时抱佛脚,如果客户咨询的产品不是你擅长的,可以与他人配合营销或进行转介。其次,要服务周到。让客户始终感到宾至如归,即使营销不成功也别灰心,耐心一点,细致一点,客户的回头率就会多一点。还有重要的一点,必须换位思考,即设身处地为客户着想。和客户交朋友吧,他们将更忠诚于我行。努力是一种生活态度,与年龄无关,所以,朋友们,无论何时,真正能激励你、温暖你、感动你的,不是励志语录心灵鸡汤,而是那个充满正能量的你自己。伙伴们,你们最棒!
我是郑立娟,来自和平路支行,我认为,做好客户产品到期提醒,进行深度挖掘,也是再营销的关键。在所有人看来,做好客户存款、理财到期提示,坚持外拓营销很平常,但在这看似平常周而复始的日常工作下,却蕴藏着无限的能量。我笃信,简单的事情重复做,重复的事情用心做,用心的事情坚持做。简单的事情重复做你就是专家,重复的事情用心做你就是赢家,用心的事情坚持做你就是大家。不等待未来,去开创未来,奋斗使我们更强大!平凡的事情坚持做下去就是不平凡!只争朝夕,不负韶华,我们都最棒!
我是王明昕,来自和平路支行,在与客户接触中,我总结了六步话术,不知能否帮到你。一,少说“你应该”,换成“我个人建议”;二,少说“你理解错了,你弄错了”,换成“可能有个地方我没有讲清楚”,给客户留足面子;三,少说“我不知道”;四,少说“这事不归我管,我管不了”;五,少说“这是你的事情,我可不敢给你做主”。应为客户提多种方案;六,少说“对不起,不好意思,打扰一下”,应用最短的时间与客户沟通。营销需要好的心态,找到动力,不时进行自我肯定,相信2020年开门红,你一定红!
我是杜家莹,来自双城支行,来到双城支行之初,我感到客户群体虽不庞大,但也蕴含着独有的特色。我想,只要拿出恒心和干劲,善用工作表格把客户研究透彻,并开展不间断的拜访和电联,客户总会对我行留下深刻的印象。我信奉“机会总是留给有准备的人”这句名言,我喜欢做烘焙,在看到自己精心制作的糕点得到周围人的赞赏时,心里真的无比高兴。我想,做大客户市场如做烘焙,要想把蛋糕做大,需要细分客户,严格执行每道工序,针对客户的不同口味,进行巧妙配料。我坚信,报德炀和,笃行致远,让我们加油努力!
我是姜昆鹏,来自个人银行部,2019年我荣获内蒙古银行零售业务转型“内动力”竞赛优秀个人奖五佳突出贡献奖。我喜欢工作忙碌的状态,它让我充实。从晨夕会操作流程制定,到辅导厅堂营销“六步法”、到网点“八到位”、指导各岗位填写《转介表》《每日计划客户联络表》《中高端客户信息管理表》、《两会三巡两示范》,我协助各网点完善零售业务转型。工作再忙碌,我也无怨无悔,看到同事们营销技能日益提升,我和我的队友们无比欣慰。我想,成绩代表过去,它会激励我不断前行。伙伴们,志向与热爱是成功的双翼,坚持到底就是胜利!
我是王晓旭,来自双城支行,2019年我荣获内蒙古银行零售业务转型“内动力”竞赛十佳督训师称号。作为督训师,我的工作就是在不间断的计划与执行中相互切换,每天总结网点工作动态,进行产品推荐分享,总结营销小妙招,分享营销成果等等。转型是痛并快乐的,需要人观念的转变和行动力的突破,作为其中一环,我是荣幸的。北野武说“虽然辛苦,但我还是会选择那种滚烫的人生”,我爱这句话,我感谢分行给我锻炼的机会,也更相信自己选择的正确性,因为,它让我变成了更好的自己。
我是牛微,来自宣化街支行,我目前存款业绩8800多万。许多朋友问我,有什么特殊方法,在我看来,真的没什么营销秘籍,就是四个字——坚持、积累。从营销广场舞蹈队,到遍访周边商户、超市、社区,我与客户成为了好朋友。我笃信“出路,出去才有路,困难,困在家里才更难”的道理。客户的口碑和信任,绝不是坐在家里等出来的。朋友们,别把营销当作一件难事,只要用心。拿出我们的专业和热爱,那么,你也会在工作中遇见一个更优秀的自己。加油,我们都是内蒙古银行的骄傲!