木槿花朝开暮落,但每一次凋谢都是为了下一次更绚烂地开放。就像太阳不断地落下又升起,就像春去秋来四季轮转,却是生生不息。
——题记
有一个岗位叫收费员,
为国征费,为民造福,
用服务维系千家万户;
有一种青春叫收费员,
挥洒汗水,成就自我,
用实干成就“交通强国”梦想!
收费员的台词虽“短暂”,工作可不简单,想通行速度快,就要控制好节奏感,在车辆进入道口前就要做好准备姿势,接近窗口时,点头示意并面带微笑使用文明用语,整个收费过程不超过10秒钟……
收费过程中,一声声亲切的问候:“您好,祝您一路平安”,仿佛一滴甘露流进了司机师傅们的心田,旅途的劳累瞬时烟消云散。
遇到挑衅司机的强行倒车、复磅、冲磅、恶语伤人的情况,他们脸上依然挂着甜美的微笑,“师傅,请您原谅;师傅,请您理解……”“师傅,遇到困难就找收费站”。这不是谎言,是收费员真诚的呼唤!
如果您不了解,您更不会知道每天到了下班时间离开岗亭之后,收费员的工作其实并没有结束。点钱、交钱、分析报表,也许还要开一个或长或短的会议,对明天的工作提出新的要求。所以,请理解高速收费员的辛勤工作,在她们微笑服务的同时,您的一个点头或者微笑,就是对她们最大的理解和支持!
爱默生说:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”不管工作是怎样的平凡,无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的黯淡无光,他们总是对工作充满信心,满怀激情,她们知道世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,只要用心地去做,再平凡的工作也会变成最出色的工作。她们就是高速公路收费员,犹如温柔绽放的木槿,朝开暮落,但每一次凋谢都是为了下一次更绚烂的绽放!
(作者单位:吴忠收费站)