隆德县地处宁夏最南端，现有农村客运车91辆、运营线路33条，公交72辆、运营线路19条，13个乡镇、10个社区、99个行政村全部通客车。但因农村客运资源分散，“开的通、留不住、难持续”，群众乘车难、出行难等问题依然存在。为了推进农村客运发展，经多方努力，“全微通”农村客运服务平台于2019年5月中旬在该县6个乡镇、13个行政村正式落户运营。“全微通”的上线运营，解决了近万名群众的乘车问题，同时优化了客运管理和安全监管，受到了广大群众的一致好评，起到了良好的示范效应。

一是建立“全微通”，解决群众乘车难的问题。“全微通”运用“互联网+定制服务”，整合农村客运资源、凝聚农村客运要素，推进客运、物流、快递、供销、电商、乡村旅游等融合发展。并利用大数据，使农村客运车辆出行情况、出行时间、空座率、车内外监控数据等与监管部门、村民共享，即车与人的数据互联互通，从而实现人车信息匹配，整个接单过程最多需要10分钟，规避了因乘“黑车”而导致的安全隐患问题。二是借用“全微通”，优化农村客运管理。“全微通”可随时在线查询所有公司运营车辆所在位置、当前驾驶人员、行驶速度等状况，并可结合车辆动态运营情况，对其存在的安全问题进行提醒警示或强制整改，在线对农村客运车辆的载客、行车里程、油耗等情况实施全程可视化监管，对违章驾驶、超速超载行为进行即时预警，通过安全预警管理降低事故发生率。可全程在线操作农村客运班线、包车、租车和临时调整线路的申请、调配、审核、指令业务管理，为乘客提供即时投诉服务，即时向管理部门提交投诉信息和处理建议，即时向待客反馈处理结果。三是运行“全微通”，促进乡村旅游产业发展。“全微通”启动运行，依托农村客运车辆高效、便捷、低成本把工业品带下乡，把农产品带进城，解决城乡物流最后一公里问题，促进城乡电商与物流双向发展，创新“全微通+农村电商”、全域覆盖、资源共享、城乡一体化的运营模式。打通了乡村旅游闭环，提供乡村旅游班线服务，景点专线服务，通过一键呼叫功能，可在线找车、拼车、包车直达景区及乡村旅游景点，为乡村旅游产业进一步发展奠定了坚实的基础。

“全微通”的正式落地，满足了老百姓出行需求，实现从“走的了”向“走的快”的转变，真正打开了乡村振兴“出”与“进”的“双向道”，拉近和缩短了城村距离，有效满足农村群众生产生活需要，为广大农民生活出行带来方便，为乡村经济发展注入活力。

（隆德县交通运输局）